Mode d’emploi

Commandes et clients

9 tâches

L’écran Commandes et clients, avec les commandes citées dans ces étapes numérotées 11

Ajouter un client

Gardez une fois les coordonnées et l’adresse de livraison d’un client, et chaque commande pour lui les remplit toute seule.

  1. Dans le menu, ouvrez Clients.
  2. Appuyez sur Ajouter.
  3. Tapez Nom. C’est le seul champ obligatoire.
  4. Ajoutez Téléphone, E-mail ou un pseudo de réseau social si vous en avez.
  5. Vous lui envoyez des colis? Dans l’onglet Livraison, indiquez où vont les colis.
  6. Appuyez sur Ajouter.

Bon à savoir : Dans une commande, choisissez le client dans la liste et ses coordonnées se remplissent toutes seules.

Créer une commande pour un client

Mettez un travail dans la file : l’application le chiffre à partir du modèle, du filament et de votre marge.

  1. Dans le menu, ouvrez Commandes, puis File.
  2. Appuyez sur Créer en haut du tableau.
  3. Choisissez Client, ou tapez simplement Nom du client.
  4. Choisissez Modèle et Coloris.
  5. Saisissez Quantité, pcs et vérifiez Imprimante attribuée.
  6. Regardez Prix final: il est calculé à partir du filament, du temps et de votre marge. Tapez le vôtre si vous avez convenu d’un autre.
  7. Réglez État du paiement et indiquez Informations de livraison.
  8. Appuyez sur Créer. La commande apparaît sur le tableau dans Nouvelle.

Bon à savoir : Pas assez de filament en rayon ? Le formulaire vous prévient, et la commande est prise quand même : ouvrez une nouvelle bobine avant le début de l’impression.

Imprimer plusieurs modèles dans une commande

Un client a commandé un dragon, deux supports et un porte-clés : une seule carte sur le tableau au lieu de trois, imprimée sur une seule machine.

  1. Dans le menu, ouvrez Commandes, puis File.
  2. Appuyez sur Créer en haut du tableau.
  3. Choisissez le premier Modèle et saisissez Quantité, pcs.
  4. Appuyez sur Autre modèle pour chaque autre modèle, puis choisissez sa couleur et combien.
  5. Vérifiez Imprimante attribuée: une seule machine imprime tous les modèles l’un après l’autre, donc leurs temps et leur filament s’additionnent.
  6. Regardez Prix final: chaque modèle est chiffré comme le serait sa propre commande, et les pièces et la modélisation sont comptées une fois.
  7. Appuyez sur Créer. Quand le travail est terminé, Terminer demande les pièces ratées modèle par modèle.

Bon à savoir : Un panier de votre boutique arrive toujours comme une commande par article : chaque article peut aller sur une imprimante différente, et son prix doit rester le sien.

Imprimer le modèle d’un client

Un client envoie un fichier que vous imprimerez une fois : pas de modèle dans votre catalogue, seulement le plastique, le temps et l’imprimante.

  1. Dans le menu, ouvrez Commandes, puis File.
  2. Appuyez sur Créer en haut du tableau.
  3. Passez le modèle sur Modèle du client.
  4. Tapez Nom du travail: c’est ce qu’affiche la carte sur le tableau.
  5. Appuyez sur Ajouter pour chaque plastique et saisissez les grammes que le trancheur indique pour tout le travail.
  6. Saisissez Temps d’impression pour tout le travail, Quantité, pcs qu’il produit et choisissez Imprimante attribuée.
  7. Appuyez sur Créer. La commande est chiffrée comme les autres et apparaît sur le tableau.

Bon à savoir : Pas assez de filament en rayon ? La commande est prise quand même et la bobine affiche 0 g : ouvrez-en une nouvelle avant le début de l’impression.

Acheter des commandes en plus

Un mois chargé a dépassé votre formule : achetez un lot de commandes au lieu de passer à une formule plus grande.

  1. Dans le menu, ouvrez Espace de travail, puis Réglages.
  2. Ouvrez l’onglet Formule.
  3. Trouvez Commandes en plus sous votre consommation.
  4. Choisissez Taille du lot et Nombre de lots: 10 commandes pour 1 $, 100 pour 8 $ ou 300 pour 20 $.
  5. Appuyez sur Acheter et payez sur la page de paiement.
  6. De retour dans l’espace, les commandes apparaissent dans un instant. Elles ne servent qu’après les commandes du mois de la formule et restent valables 12 mois.

Bon à savoir : À la limite du mois, la bannière en haut de l’écran mène directement ici. Les lots de ventes pour les paiements en ligne sont juste en dessous.

Mener une commande de l’impression au paiement

Chaque déplacement sur le tableau dit à l’application ce qui s’est passé, et elle tient compte du filament, des pièces et des produits finis.

  1. Dans le menu, ouvrez Commandes, puis File.
  2. Quand vous lancez l’impression, faites glisser la carte vers En cours, ou appuyez sur Changer l’état sur la carte et choisissez-la là. Confirmez avec Lancer.
  3. Une fois imprimée, déplacez-la vers Prête à expédier. Indiquez combien de pièces sont ratées et appuyez sur Terminer.
  4. Quand vous l’envoyez, déplacez-la vers Expédiée.
  5. Quand le client paie, appuyez sur la carte, réglez État du paiement sur Payée et appuyez sur Enregistrer.
  6. Une commande expédiée et payée peut aller dans Clôturée. La gomme en haut vide les colonnes terminées; les commandes restent dans l’historique.

Bon à savoir : Lancer l’impression consomme le filament et les pièces, donc une commande ne peut plus revenir à « Nouvelle » ensuite. Vous avez changé d’avis ? Déplacez-la vers « Annulée » et indiquez combien de filament a été utilisé.

Envoyer un colis avec Nova Poshta

Créez le bordereau directement depuis la commande et envoyez au client le numéro de suivi.

  1. Ouvrez la commande: appuyez sur sa carte sur le tableau ou dans Historique.
  2. Dans Paiement et livraison, appuyez sur Créer.
  3. Vérifiez Destinataire, Téléphone et l’agence: ils viennent du client.
  4. Saisissez Poids, et Dimensions, du carton.
  5. Le client paie à la réception? Remplissez Contre-remboursement. Choisissez qui paie la livraison dans Livraison payée par.
  6. Appuyez sur Créer. Le numéro du bordereau est prêt à être envoyé au client.

Bon à savoir : Le bouton apparaît une fois Nova Poshta connecté dans les réglages de l’espace et la commande enregistrée. Nova Poshta est destiné aux espaces en Ukraine.

Trouver une commande, un client ou autre chose

Atteignez n’importe quelle fiche depuis n’importe quelle page en deux touches, sans passer par le menu.

  1. 1 Appuyez sur Cmd+K (Ctrl+K sous Windows) ou sur Rechercher en haut de n’importe quelle page.
  2. Tapez un numéro de commande, un client, un modèle, un téléphone ou une bobine. Chaque mot compte, dans n’importe quel ordre.
  3. Déplacez-vous avec les flèches et appuyez sur Entrée: une commande s’ouvre directement, un client ou un modèle ouvre sa liste avec le nom déjà saisi.

Bon à savoir : Une commande se trouve par le numéro de sa carte, 1053 ou #1053, même si vous ne vous souvenez pas du client.

Calculer un prix sans commande

Un client demande combien ? Obtenez un prix en quelques secondes et gardez-le, sans créer de commande.

  1. Dans le menu, ouvrez Tableau de bord.
  2. Trouvez la carte Calculateur de prix.
  3. Choisissez Imprimante, puis saisissez Poids, g et Temps d’impression.
  4. Saisissez le prix du filament au kilo et le coût des éventuelles pièces.
  5. Lisez Prix de vente en bas. Hypothèses montre la marge et les tarifs utilisés.
  6. Pour garder le devis, appuyez sur Enregistrer, donnez-lui un nom et enregistrez.

Bon à savoir : Les devis enregistrés sont derrière l’icône d’horloge de la carte. Sur un téléphone, le calculateur a son propre bouton dans la barre du bas.

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