Como fazer

Pedidos e clientes

9 tarefas

A tela Pedidos e clientes, com os controles que estes passos numerados indicam 11

Adicionar um cliente

Salve uma vez os contatos e o endereço de entrega de um cliente, e cada pedido dele já vem preenchido.

  1. No menu, abra Clientes.
  2. Clique em Adicionar.
  3. Escreva Nome. É o único campo obrigatório.
  4. Acrescente Telefone, E-mail ou um usuário das redes se tiver.
  5. Você envia pedidos para ele? Na aba Entrega, indique para onde os pedidos vão.
  6. Clique em Adicionar.

Bom saber: Em um pedido, escolha o cliente na lista e os dados dele são preenchidos sozinhos.

Criar um pedido para um cliente

Coloque um trabalho na fila: o aplicativo dá o preço a partir do modelo, do filamento e da sua margem.

  1. No menu, abra Pedidos e depois Fila.
  2. Clique em Criar no topo do quadro.
  3. Escolha Cliente, ou escreva diretamente Nome do cliente.
  4. Escolha Modelo de impressão e Variante (cor).
  5. Informe Quantidade, un. e verifique Impressora atribuída.
  6. Veja Preço final: ele é calculado com o filamento, o tempo e a sua margem. Escreva o seu se combinou outro.
  7. Defina Status do pagamento e escreva Dados de entrega.
  8. Clique em Criar. O pedido aparece no quadro em Novo.

Bom saber: Não há filamento suficiente na prateleira? O formulário avisa e o pedido é aceito mesmo assim: abra um carretel novo antes de a impressão começar.

Imprimir vários modelos em um pedido

Um cliente pediu um dragão, dois suportes e um chaveiro: um só cartão no quadro em vez de três, impresso em uma só máquina.

  1. No menu, abra Pedidos e depois Fila.
  2. Clique em Criar no topo do quadro.
  3. Escolha o primeiro Modelo de impressão e informe Quantidade, un..
  4. Clique em Adicionar modelo para cada outro modelo, e escolha a cor e quantos.
  5. Verifique Impressora atribuída: uma só máquina imprime todos os modelos um depois do outro, por isso o tempo e o filamento se somam.
  6. Veja Preço final: cada modelo é calculado como seria o seu próprio pedido, e as peças e a modelagem contam uma vez.
  7. Clique em Criar. Quando o trabalho terminar, Concluir pergunta pelas peças com defeito modelo a modelo.

Bom saber: Um carrinho da sua loja continua chegando como um pedido por item: cada item pode ir para uma impressora diferente e o preço precisa continuar sendo o dele.

Imprimir o modelo de um cliente

Um cliente envia um arquivo que você vai imprimir uma vez: sem modelo no seu catálogo, só o plástico, o tempo e a impressora.

  1. No menu, abra Pedidos e depois Fila.
  2. Clique em Criar no topo do quadro.
  3. Mude o modelo para Modelo do cliente.
  4. Escreva Nome do trabalho: é o que o cartão diz no quadro.
  5. Clique em Adicionar filamento para cada plástico e informe os gramas que o fatiador mostra para todo o trabalho.
  6. Informe Tempo de impressão de todo o trabalho, Quantidade, un. que sai e escolha Impressora atribuída.
  7. Clique em Criar. O pedido é calculado como qualquer outro e aparece no quadro.

Bom saber: Não há filamento suficiente na prateleira? O pedido é aceito mesmo assim e o carretel mostra 0 g: abra um novo antes de a impressão começar.

Comprar pedidos extras

Um mês cheio passou do seu plano: compre um pacote de pedidos em vez de mudar para um plano maior.

  1. No menu, abra Espaço de trabalho e depois Configurações.
  2. Abra a aba Plano.
  3. Procure Pedidos extras abaixo do seu uso.
  4. Escolha Tamanho do pacote e Quantos pacotes: 10 pedidos por $1, 100 por $8 ou 300 por $20.
  5. Clique em Comprar pedidos e pague na página de pagamento.
  6. De volta ao espaço, os pedidos aparecem em instantes. Só são usados depois dos pedidos do plano deste mês e valem por 12 meses.

Bom saber: No limite do mês, o aviso no topo da tela leva direto para cá. Os pacotes de vendas para pagamentos online ficam logo abaixo.

Levar um pedido da impressão ao pagamento

Cada movimento no quadro diz ao aplicativo o que aconteceu, e ele cuida do filamento, das peças e do produto acabado.

  1. No menu, abra Pedidos e depois Fila.
  2. Quando começar a imprimir, arraste o cartão para Em andamento, ou clique em Mudar status no cartão e escolha ali. Confirme com Imprimir.
  3. Quando estiver impresso, mova para Pronto para envio. Diga quantas peças saíram com defeito e clique em Concluir.
  4. Quando enviar, mova para Enviado.
  5. Quando o cliente pagar, clique no cartão, coloque Status do pagamento em Pago e clique em Salvar.
  6. Um pedido enviado e pago pode ir para Fechado. A borracha no topo limpa as colunas concluídas; os pedidos ficam no histórico.

Bom saber: Começar a imprimir consome o filamento e as peças, por isso um pedido não pode mais voltar para “Novo”. Mudou de ideia? Mova para “Cancelado” e diga quanto filamento foi usado.

Enviar um pedido pela Nova Poshta

Crie a etiqueta de envio diretamente a partir do pedido e envie ao cliente o código de rastreamento.

  1. Abra o pedido: clique no cartão no quadro ou em Histórico.
  2. Em Pagamento e entrega, clique em Criar etiqueta.
  3. Verifique Destinatário, Telefone e a agência: vêm do cliente.
  4. Informe Peso, e Dimensões, da caixa.
  5. O cliente paga na entrega? Preencha Pagamento na entrega. Escolha quem paga o frete em Envio pago por.
  6. Clique em Criar etiqueta. O código de rastreamento está pronto para enviar ao cliente.

Bom saber: O botão aparece quando a Nova Poshta está conectada nas configurações do espaço e o pedido está salvo. A Nova Poshta é para espaços na Ucrânia.

Encontrar um pedido, um cliente ou qualquer outra coisa

Chegue a qualquer registro a partir de qualquer página com duas teclas, sem passar pelo menu.

  1. 1 Pressione Cmd+K (Ctrl+K no Windows) ou clique em Pesquisar no topo de qualquer página.
  2. Escreva um número de pedido, um cliente, um modelo, um telefone ou um carretel. Cada palavra conta, em qualquer ordem.
  3. Navegue com as setas e pressione Enter: um pedido abre diretamente, um cliente ou um modelo abre a lista com o nome já escrito.

Bom saber: Um pedido é encontrado pelo número do cartão, 1053 ou #1053, mesmo que você não lembre do cliente.

Calcular um preço sem pedido

Um cliente pergunta quanto custa? Tenha um preço em segundos e salve, sem criar um pedido.

  1. No menu, abra Painel.
  2. Procure o cartão Calculadora de preço.
  3. Escolha Impressora e informe Peso, g e Tempo de impressão.
  4. Informe o preço do filamento por quilo e o custo das peças, se houver.
  5. Leia Preço de venda no fim. Premissas mostra a margem e as tarifas que ele usa.
  6. Para salvar o orçamento, clique em Salvar, dê um nome e salve.

Bom saber: Os orçamentos salvos ficam atrás do ícone de relógio do cartão. No celular, a calculadora tem o seu próprio botão na barra de baixo.

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