LayerFlow3D

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 13 octobre 2026

Ceci est une traduction de commodité. C’est la version anglaise qui fait foi, et en cas de divergence c’est elle qui s’applique.

Qui détient vos données

Le responsable du traitement de LayerFlow3D est Indigo Dress Inc, société immatriculée aux États-Unis d’Amérique, située au 1151 Walker Rd Ste 100 PMB 728, Dover, DE 19904, United States. Le développement est mené en Ukraine. Quand cette politique dit « nous », il s’agit d’Indigo Dress Inc.

1. À qui s’adresse cette politique

Trois catégories de personnes utilisent LayerFlow3D (le « Service »), et cette politique s’adresse à chacune :

  • Les utilisateurs des espaces de travail - les personnes qui inscrivent un espace d’entreprise et y travaillent.
  • Les acheteurs - les personnes qui commandent sur la page boutique publique d’un atelier. L’atelier qui tient la page est le vendeur et décide de ce qu’il advient de votre commande ; LayerFlow3D la conserve et la traite pour le compte de l’atelier. Pour toute question sur une commande précise, adressez-vous d’abord à l’atelier ; nous aidons chacun de vous dans les limites décrites à la section 13.
  • Les visiteurs de layerflow3d.com, de ses calculateurs, de ses guides et de sa page d’état.

2. Les informations que nous collectons auprès des utilisateurs des espaces

  • Données du compte : nom de l’entreprise, pays et devise, nom et adresse e-mail de l’administrateur, téléphone de contact si vous en donnez un, la formule choisie, et un code de parrainage si vous êtes venu par un partenaire.
  • Identifiants : les mots de passe sont protégés par l’algorithme de hachage à sens unique bcrypt ; aucun mot de passe en clair n’est jamais conservé. Les liens de confirmation d’e-mail, d’invitation et de réinitialisation du mot de passe ne sont conservés que sous forme de hachage et expirent.
  • Connexion avec un autre compte : lorsque le Service le propose, vous pouvez vous inscrire ou vous connecter avec un compte Google ou Microsoft au lieu d’un mot de passe. Votre navigateur passe chez ce fournisseur, vous vous y identifiez, et il renvoie un jeton signé de courte durée avec vos informations. Nous lisons deux choses dans ce jeton - l’adresse e-mail et l’identifiant propre de votre compte chez le fournisseur - et ne l’acceptons que si le fournisseur indique avoir vérifié l’adresse. Nous ne recevons jamais votre mot de passe de ce compte, aucun accès à celui-ci, ni rien d’autre en provenance de celui-ci. Le jeton lui-même est vérifié puis jeté ; rien n’est enregistré sur le fournisseur utilisé, et votre adresse e-mail est conservée exactement comme après une inscription classique. Se connecter ainsi remplace notre propre e-mail de confirmation, puisque le fournisseur a déjà confirmé l’adresse.
  • Clés d'accès : vous pouvez ajouter une clé d'accès (passkey) à votre compte et vous connecter avec elle au lieu de taper le mot de passe. Votre appareil crée une paire de clés et garde la moitié privée ; nous ne stockons que la moitié publique, l'identifiant que l'appareil a donné à la clé, le nom que vous avez saisi, les dates d'ajout et de dernière utilisation, et si l'appareil l'a déclarée synchronisée avec un gestionnaire de mots de passe. Une clé d'accès ne fonctionne que sur ce site, elle ne peut donc pas être hameçonnée, et nous ne voyons jamais votre empreinte, votre visage ni votre code : l'appareil les vérifie lui-même. Le mot de passe reste, et supprimer une clé d'accès efface son enregistrement aussitôt. Les opérateurs de la plateforme peuvent en ajouter une à leur propre compte de la même façon.
  • Données de production et de stock : commandes, poids des bobines, prix du filament, imprimantes, modèles d’impression et leur coût de revient.
  • Vos clients : les fiches clients que tient votre atelier - noms, téléphones, adresses e-mail et adresses postales des personnes pour qui vous fabriquez - ainsi que les acheteurs qui commandent via votre page boutique (section 3). Vous êtes responsable d’avoir le droit de les enregistrer.
  • Commandes reprises d’ailleurs : lorsque vous importez un export de commandes ou connectez une plateforme de boutique, nous conservons la commande, ses lignes et le nom de l’acheteur. L’adresse e-mail de l’acheteur dans un tel import est lue pour rapprocher la commande et n’est pas conservée.
  • Télémétrie des imprimantes : état, températures, avancement, fichier en cours, numéro de série et micrologiciel de l’imprimante, et la dernière lecture envoyée par l’agent de télémétrie qui tourne sur votre propre réseau.
  • Vérification de l’agent : quand quelqu’un de votre espace appuie sur « Vérifier les imprimantes », l’agent répond par ce qu’il a lu en dernier sur chaque imprimante, la durée de chaque lecture et ses avertissements récents, avec sa propre version, le système d’exploitation de l’ordinateur qui l’exécute et les adresses réseau locales de cet ordinateur. Seule la dernière réponse est conservée, et la vérification suivante la remplace.
  • Réglages de connexion des imprimantes : si vous choisissez de connecter une machine, l’adresse réseau locale, le code d’accès ou la clé API et le numéro de série que vous saisissez sont conservés pour que l’agent puisse la joindre. Le code d’accès et la clé API sont conservés chiffrés avec une clé gardée à part de la base de données et de ses sauvegardes. Ils ne servent à rien d’autre, ne sont jamais montrés hors de votre espace, et vider les champs les supprime.
  • Les images que vous téléversez : images d’aperçu des modèles d’impression et photos de produits, photos d’imprimantes et logo de votre boutique. Pas de SVG, pas de fichiers de modèles.
  • Les clés que vous enregistrez : les clés API des transporteurs, plateformes de boutique et prestataires de paiement que vous connectez sont chiffrées en AES-256-GCM avec une clé qui n’entre jamais dans la base de données, et ne servent qu’à appeler ce prestataire en votre nom.
  • Messages à l’assistance : ce que vous nous écrivez, avec vos nom et adresse e-mail, la version de l’application, la langue de l’interface, le nombre d’imprimantes de l’espace et le fait que son agent transmette ou non. Si vous cochez la case prévue, le journal d’erreurs de cet onglet est joint. Rien de vos commandes, clients ou fichiers n’est envoyé, sauf si vous le collez vous-même.
  • Réglages de notification : le chat Telegram que vous liez et, pour les notifications push du navigateur, l’abonnement que votre navigateur nous transmet et qui contient sa chaîne d’identification.
  • Journal d’activité : qui a fait quoi et quand dans l’espace, avec l’adresse e-mail de l’utilisateur concerné. Les entrées courantes sont conservées 90 jours ; celles qui touchent la sécurité, la facturation et l’accès, 365 jours.
  • Comment vous nous avez trouvés : lequel de nos calculateurs vous avez vu en premier, s’il y en a un, quel partenaire vous a recommandé, et le type d’endroit d’où vous êtes arrivé pour la première fois sur notre site - recherche, Threads, Instagram, lien de partenaire, etc., mais jamais la page elle-même. Les trois sont conservés dans la fiche de l’espace tant qu’il existe.

Fichiers de modèles. Le téléversement de fichiers de modèles (.gcode, .3mf, .stl) chez nous est désactivé dans tout le Service, et aucun nouveau fichier ne peut être conservé ici. Les fichiers téléversés avant ce changement restent dans votre espace, et tout ce qui suit s’applique à eux.

Votre propre stockage en ligne. À la place, un administrateur de l’espace peut connecter le propre compte de stockage en ligne de l’espace, et les fichiers de modèles sont alors conservés dans ce compte plutôt que chez nous. Dans ce cas, nous conservons quel fournisseur vous avez connecté, l’adresse du compte, qui l’a connecté et quand, et pour chaque fichier que vous joignez, l’identifiant propre du fichier chez le fournisseur, son nom et un lien que nous créons pour l’ouvrir. Nous ne recevons jamais le fichier lui-même - vous le choisissez ou le téléversez dans la fenêtre du fournisseur, dans votre navigateur, et le contenu circule entre votre navigateur et votre fournisseur sans passer par nous. Nous ne conservons ni mot de passe ni jeton d’accès durable pour ce compte, et demandons au fournisseur l’accès le plus restreint qu’il propose, ce qui nous limite aux fichiers que vous confiez vous-même à l’application.

3. Les acheteurs sur la page boutique d’un atelier

Un atelier peut ouvrir une page publique à l’adresse layerflow3d.com/s/<son adresse> et y vendre ce qu’il imprime. Si vous commandez sur une telle page, voici ce qu’il advient de vos données :

  • Ce que vous saisissez : votre nom, votre téléphone et, si vous la donnez, votre adresse e-mail ; le mode de livraison choisi - une adresse postale, une agence de transporteur ou un casier, et une note pour le livreur ; les articles, couleurs et quantités ; un commentaire pour l’atelier. L’atelier voit tout cela, car il doit fabriquer et envoyer votre commande.
  • Vérification anti-robot : le formulaire de commande est protégé par Cloudflare Turnstile, qui reçoit votre adresse IP et un jeton de vérification. Nous conservons dans la commande un hachage salé de votre adresse IP, pour limiter le nombre de commandes qu’une connexion peut laisser en attente ; l’adresse elle-même n’est pas conservée.
  • La page de votre commande : le lien de l’e-mail de confirmation ouvre votre commande et son état. C’est un lien privé : quiconque le possède peut voir la commande, alors traitez-le comme un ticket de caisse.
  • Les e-mails que vous recevez : au plus un par étape de votre commande - reçue, en cours, prête, expédiée, annulée, payée - envoyés au nom de l’atelier depuis notre adresse, avec le nom de l’atelier. Ils contiennent la commande et, après expédition, le numéro de suivi. Ils ne contiennent volontairement pas votre nom.
  • « Prévenez-moi quand c’est disponible » : si vous laissez une adresse e-mail pour une couleur épuisée, nous la conservons jusqu’à 90 jours ou jusqu’à l’envoi du message, selon ce qui arrive en premier, et ne l’utilisons pour rien d’autre.
  • Une demande pour quelque chose qui n’est pas en rayon : lorsque l’atelier le propose, vous pouvez décrire ce que vous voudriez commander et, si vous en avez un, joindre le fichier de votre modèle ou un lien vers celui-ci. Ce que vous envoyez - votre nom, votre adresse e-mail, un téléphone facultatif, la description et le fichier - va à cet atelier et à personne d’autre. Le fichier n’est publié nulle part : il est conservé comme tout autre fichier ici, et l’atelier y accède par un lien signé qui expire ; notre stockage n’est pas ouvert à Internet. Une demande est conservée jusqu’à ce que l’atelier la supprime, et la supprimer supprime votre fichier avec elle ; une fois que l’atelier l’a marquée traitée ou refusée, elle et votre fichier sont supprimés automatiquement au bout de 90 jours. Si l’atelier a configuré une tarification, un modèle dont le trancheur a déjà calculé le temps d’impression et le poids est lu sur nos serveurs dès que vous le joignez, et on vous montre ce que cet atelier en demanderait. La lecture ne nous donne que ces deux valeurs et leur coût ici ; le fichier lui-même ne va nulle part ailleurs, et le prix est celui de l’atelier, pas le nôtre. Un prix reste valable 24 heures, et un prix que personne n’a utilisé est supprimé avec le fichier une semaine après avoir expiré. Si vous commandez ensuite à ce prix, cela devient une commande ordinaire de cet atelier - tout ce qui est dit plus haut sur une commande s’y applique, notamment que le fichier reste alors dans les dossiers de l’atelier tant que son espace existe, puisque c’est ce qui a été fabriqué pour vous. La même vérification anti-robot et le même hachage salé de votre adresse IP s’appliquent que pour une commande, afin de limiter le nombre de demandes qu’une connexion peut laisser par jour. Une demande ne comporte ni prix ni paiement : c’est une question, et tout ce qui suit se règle entre vous et l’atelier.
  • Visites : l’atelier voit combien de personnes ont ouvert sa page et d’où elles venaient. Nous comptons un visiteur une fois par jour d’après un hachage salé de l’adresse IP et de la chaîne d’identification du navigateur ; le hachage est conservé 90 jours, l’adresse jamais.
  • Qui est le vendeur : la dénomination du vendeur, l’adresse, le numéro fiscal, les conditions de vente et le droit de rétractation affichés en bas de la page boutique sont écrits par cet atelier, qui en est responsable.
  • Paiement : si l’atelier l’a activé, vous payez sur la page du prestataire de paiement choisi par l’atelier (Stripe, PayPal, LiqPay, Monobank, Revolut, Razorpay, WeChat Pay ou Mercado Pago, là où ils sont proposés). Vos données de carte vont à ce prestataire et jamais à nous ; le prestataire reçoit votre adresse e-mail pour envoyer son propre reçu. L’argent va sur le propre compte de l’atelier. Sinon, l’atelier convient du paiement avec vous directement. L’atelier peut aussi afficher son propre code WeChat Pay sur la page de votre commande ; vous payez dans WeChat, et nous ne faisons qu’afficher l’image que l’atelier a téléversée.
  • Livraison : quand l’atelier crée un envoi, votre nom, votre téléphone et votre adresse de livraison sont transmis au transporteur qu’il a choisi (Nova Poshta, ou EasyPost, Sendcloud ou InPost là où ils sont proposés) pour établir l’étiquette, et l’état du suivi revient.
  • L’atelier est prévenu : une nouvelle commande parvient à l’atelier par une notification dans l’application et, s’il les a choisis, par e-mail, notification push du navigateur ou message Telegram. Ceux-ci contiennent votre nom, les articles, la ville et l’agence de livraison - mais jamais votre téléphone, votre adresse e-mail ni votre adresse postale.

Votre commande reste dans les dossiers de l’atelier tant que son espace existe, car c’est la trace d’une vente. Une demande d’effacement d’une plateforme de boutique (section 7) supprime ce qui vous identifie et conserve la vente.

4. Comment nous utilisons les données collectées

Les informations collectées servent exclusivement à :

  • Fournir et maintenir votre espace d’entreprise isolé
  • Authentifier les utilisateurs et appliquer le contrôle d’accès par rôle
  • Calculer le coût du filament, les estimations d’impression, les prix et les limites des formules
  • Envoyer les mises à jour de télémétrie et les alertes d’état dans l’application, par e-mail, par notification push du navigateur et dans Telegram si vous l’avez demandé
  • Prendre, livrer et régler les commandes que vos acheteurs passent sur votre page boutique
  • Envoyer les e-mails de service : la confirmation et un rappel de confirmation, les invitations, les réinitialisations de mot de passe, les avertissements avant la fin de l’essai, les e-mails après un paiement échoué (quand il échoue, quelques jours avant que l’espace passe en lecture seule et le jour où cela arrive), l’avis de fin d’une formule que nous avons accordée, l’e-mail sur notre décision concernant votre témoignage, l’avis de suspension de connexion après trop de mots de passe erronés et - à la personne qui gère un espace, sauf si elle le désactive - un récapitulatif chaque lundi de la semaine écoulée de l’espace ; ainsi que - au propriétaire de l’espace, sauf s’il les désactive sur la page de son compte - un message de bienvenue, un rappel si au bout de quelques jours l’espace n’a ni imprimante ni commande, et un e-mail après un mois sans connexion
  • Facturer les formules payantes via Stripe
  • Répondre à vos messages à l’assistance

Nous ne vendons pas vos données, ne les partageons pas avec des annonceurs et n’utilisons pas vos données de production, vos fichiers ni vos images pour entraîner des modèles d’apprentissage automatique. Aucune de vos données n’est envoyée à un fournisseur de modèles d’IA.

5. Isolation des données entre espaces de travail

La confidentialité des données et l’isolation des espaces sont appliquées au niveau de la base de données. Chaque fiche (commande, bobine, imprimante, modèle, client, acheteur) est strictement rattachée à l’entreprise à laquelle elle appartient. L’accès aux données d’un autre espace est exclu par l’autorisation de l’API à chaque requête. Nos propres opérateurs voient quels espaces existent, leur formule et les adresses e-mail de leurs membres, pour faire fonctionner le Service et répondre aux demandes d’assistance ; ils ne consultent pas vos commandes, vos clients ni vos fichiers.

6. Comment les fichiers téléversés sont conservés et servis

Les fichiers sont conservés dans un stockage objet compatible S3 (Cloudflare R2) et chiffrés au repos par le fournisseur de stockage. Le stockage n’est pas lisible publiquement. Rien n’y renvoie directement, et il est injoignable depuis Internet.

Chaque fichier est servi par cette application, depuis ce domaine, via un lien qui expire et porte une signature cryptographique. Un lien non signé, modifié ou expiré ne renvoie rien. Les liens signés ne sont émis que pour une requête déjà authentifiée et vérifiée comme appartenant à l’espace, et expirent volontairement vite - 15 minutes pour un fichier de modèle, 24 heures pour une image d’aperçu. Les photos de produits et logos qu’un atelier publie sur sa page boutique publique sont publics par son choix. Tout le trafic entre votre navigateur, notre API et le stockage des fichiers est chiffré en transit par HTTPS/TLS.

Les fichiers de votre propre cloud ne sont ni conservés ni servis par nous. Si un espace a connecté son propre stockage, l’application affiche le nom du fichier et un lien qui l’ouvre chez ce fournisseur, et qui peut l’ouvrir dépend des propres réglages de partage du fournisseur, pas des nôtres. Déconnecter le stockage arrête d’y placer de nouveaux fichiers ; cela ne supprime rien de votre compte, et supprimer un modèle d’impression ici ne supprime jamais rien non plus de votre compte.

7. Conservation, suppression et effacement

  • Inscriptions non confirmées. Si l’adresse n’est jamais confirmée, le compte et son espace, avec tout ce qui y a été saisi, sont supprimés automatiquement 7 jours après l’inscription. Nous envoyons un rappel 2 jours avant.
  • Éléments supprimés. Les commandes, bobines, imprimantes, modèles d’impression et clients que vous supprimez font l’objet d’une suppression douce vers la Corbeille de votre entreprise. Un espace sur une formule payante peut les en restaurer ; dans la formule Free, ils y attendent et ne peuvent pas être récupérés. Au bout de 60 jours, ils sont purgés définitivement, et tous les fichiers auxquels ils renvoyaient sont supprimés du stockage. Un utilisateur retiré d’un espace va lui aussi dans la Corbeille et y reste jusqu’à ce qu’un administrateur le purge.
  • Effacement d’un espace. Un administrateur de l’entreprise peut demander la suppression de tout l’espace, et peut retirer cette demande tant qu’elle est ouverte. Nous l’examinons ; une fois approuvée, l’espace est fermé, et pendant 60 jours ensuite il peut encore être restauré sur demande. Passé ces 60 jours, l’espace et tout ce qu’il contient - utilisateurs, commandes, clients, acheteurs, fichiers - sont entièrement effacés, pas masqués. Un propriétaire qui a plusieurs espaces de travail peut aussi en supprimer un lui-même, autre que l’espace principal, en confirmant avec son mot de passe ou une clé d’accès ; les mêmes 60 jours s’appliquent.
  • Ce qui reste après un effacement. Une trace est volontairement conservée : la date de la demande d’effacement, la date de son exécution, un hachage irréversible de l’adresse e-mail qui l’a demandé, et lequel de nos opérateurs l’a approuvée. Elle ne contient aucune de vos données personnelles et ne peut pas être reconvertie en adresse, mais elle nous permet de vous prouver - ou de prouver à une autorité de contrôle - que nous avons fait ce que vous avez demandé, et quand.
  • Sauvegardes. La base de données est sauvegardée chaque nuit. Les sauvegardes sont chiffrées avec une clé que nous seuls détenons et qui n’est conservée sur aucun serveur, et sont gardées 30 jours sur place et hors site chez le même fournisseur de stockage que vos fichiers. Les données que vous supprimez ou effacez restent donc dans les sauvegardes jusqu’à 30 jours, puis disparaissent à leur expiration ; les sauvegardes ne servent qu’à restaurer le Service après une panne.
  • Demandes d’effacement d’une plateforme de boutique. Quand une plateforme de boutique que vous avez connectée (par exemple Shopify) envoie une demande d’effacement des données d’un acheteur, nous supprimons le nom de l’acheteur et les informations de livraison des commandes qu’elle désigne, et conservons la commande elle-même, qui est votre trace de la vente. Une demande de la plateforme pour obtenir les données d’un acheteur est consignée pour que vous y répondiez ; y donner suite est votre devoir en tant que vendeur.
  • Journaux et compteurs. Les entrées courantes du journal d’activité sont conservées 90 jours, et celles qui touchent la sécurité 365 jours ; les hachages de visite des boutiques 90 jours ; les compteurs de visite de notre propre site 400 jours ; les demandes de retour en stock jusqu’à 90 jours ; une demande de fabrication et le fichier envoyé avec, 90 jours après que l’atelier l’a marquée traitée ou refusée ; un prix calculé pour un modèle téléversé et ce fichier, 7 jours après que le prix a cessé d’être valable. Les journaux du serveur sont conservés jusqu’à 30 jours et ne contiennent pas d’adresses d’acheteurs. Les notifications de la cloche et les accusés de réception des messages des services connectés (une place de marché, un prestataire de paiement ou de facturation) sont supprimés après 90 jours ; l’enregistrement de chaque impression réalisée par une machine, après 180 jours ; les visites par le lien d’un partenaire, après 365 jours.

8. Cookies, stockage local et mesure d’audience

LayerFlow3D utilise le LocalStorage du navigateur pour vous garder connecté, retenir vos préférences d’interface (thème, langue, devise, section de page où vous étiez en dernier), les brouillons de formulaires non enregistrés comme une commande inachevée, votre réponse à la question publicitaire ci-dessous, et aussi le parrain, la page de calculateur ou le type d’endroit d’où vous êtes venu - pendant soixante jours. Le propre journal d’erreurs de l’application est conservé dans le stockage de session de l’onglet et n’en sort que si vous le joignez à un message à l’assistance. Nous n’utilisons aucun produit d’analyse tiers, et rien à l’intérieur de votre espace n’est suivi. Ce qui fonctionne malgré tout est nommé ici, pas caché :

  • Mesure publicitaire. Nos pages publiques contiennent le pixel Meta, qui indique à Meta qu’un navigateur est arrivé par l’une de nos publicités et, le cas échéant, qu’un espace a été créé. Il dépose les propres cookies de Meta (_fbp, et après un clic sur une publicité, _fbc) et relève de la politique de confidentialité de Meta. Il ne se charge pas tant que vous ne l’avez pas accepté - la question est posée une fois, sur les pages publiques, et tant qu’elle reste sans réponse rien ne se charge et rien n’est envoyé. Un refus est retenu comme une acceptation, et aucun des deux ne change le fonctionnement du Service. Il ne reçoit jamais votre nom, votre adresse e-mail ni quoi que ce soit de l’intérieur de votre espace, et ne fonctionne pas dans l’application après connexion, en dehors des écrans d’inscription. La protection anti-pistage du navigateur ou un bloqueur de publicités l’arrête aussi.
  • Polices. Nos pages publiques servent elles-mêmes leurs polices, donc les lire ne dit rien à Google. L’application de l’espace charge encore ses polices depuis Google Fonts, donc Google voit cette requête comme il voit le visiteur de n’importe quel site : une adresse, un navigateur, une page. Aucun cookie n’est déposé, et rien vous concernant n’est envoyé avec la requête.
  • Vérification anti-robot. Les pages boutique et le formulaire d’inscription utilisent Cloudflare Turnstile, qui reçoit votre adresse IP et des informations sur le navigateur pour distinguer une personne d’un script.
  • Erreurs. Quand l’application plante dans votre navigateur, l’erreur est consignée dans le propre journal de cet onglet et nulle part ailleurs. Elle ne nous parvient que si vous choisissez de la joindre à un message à l’assistance, et elle est alors conservée avec ce message.
  • Liens de partenaires. Arriver par le lien de parrainage d’un partenaire enregistre la page de destination, le site d’où vient le clic, et un hachage salé quotidien de votre adresse IP et de la chaîne d’identification du navigateur. L’adresse elle-même n’est jamais conservée - le hachage distingue seulement cinquante visites d’une personne de cinquante personnes.
  • Notre propre compteur de visites. Pour savoir lesquelles de nos pages et publications amènent des personnes qui utilisent ensuite le produit, nos pages publiques et l’écran d’inscription signalent à notre propre serveur quand un navigateur ouvre une page, appuie sur un bouton menant à l’inscription, ouvre la démo, change une valeur dans un calculateur, voit le formulaire d’inscription ou l’envoie - avec le type d’endroit d’où il est venu (recherche, Threads, lien de partenaire, etc.) et la langue de la page. Aucun cookie n’est déposé et aucun consentement n’est demandé, car rien ne vous identifie : le serveur compte un navigateur une fois par jour d’après un hachage salé du jour, de votre adresse IP et de la chaîne d’identification du navigateur, et ne conserve ni l’adresse ni la chaîne d’identification. Le hachage change chaque jour et ne peut être relié à votre espace ni à quoi que ce soit d’autre. Ces compteurs sont conservés 400 jours.
  • Calculateurs gratuits. Rien de ce que vous y saisissez n’est envoyé nulle part - les calculs se font dans votre navigateur, et les chiffres n’en sortent que si vous copiez vous-même le lien et l’envoyez. Le compteur de visites ci-dessus note qu’une valeur a changé, jamais ce qu’elle était. Si vous ouvrez ensuite un espace, nous notons lequel de nos calculateurs vous avez vu en premier, pour savoir sur lequel écrire davantage. C’est une page de notre propre site, gardée dans votre navigateur soixante jours puis dans la fiche de l’espace. Elle n’est partagée avec personne et ne vous suit nulle part ailleurs.
  • Google, quand vous utilisez votre propre stockage en ligne. Les écrans de stockage chargent les propres scripts de connexion et de sélection de fichiers de Google, donc Google voit la requête comme il voit le visiteur de n’importe quel site : une adresse, un navigateur, une page. Cela n’arrive que sur ces écrans, uniquement là où le fournisseur est proposé, et rien de votre espace n’est envoyé avec.

9. Recherche facultative sur la télémétrie

Chaque imprimante a un réglage de recherche qui est désactivé tant que vous ne l’activez pas, imprimante par imprimante. Lorsqu’il est activé, l’agent rapporte la structure de ce que publie cette machine : les noms des champs, leurs types de données et les plages dans lesquelles tombent les nombres, avec le modèle de l’imprimante et la version du micrologiciel. Nous nous en servons pour prendre en charge correctement davantage d’imprimantes.

Il ne transmet jamais de valeurs qui pourraient vous identifier, vous ou votre travail. Numéros de série, identifiants d’appareils, noms de travaux et de fichiers, adresses IP, codes d’accès, noms de réseaux, puces RFID et texte libre sont retirés avant que quoi que ce soit ne quitte votre réseau, et les nombres sont rapportés sous forme de plages, pas de mesures. Vous pouvez le désactiver à tout moment.

Par ailleurs, la puissance consommée que vous saisissez pour une imprimante est conservée avec la marque et le modèle de l’imprimante, et rien d’autre sur vous ou votre atelier, comme une valeur parmi celles des propriétaires du même modèle : le formulaire propose la valeur typique au propriétaire suivant de cette machine. Effacer le champ retire la vôtre.

Séparément, et indépendamment de ce réglage, une fois par jour nous interrogeons le service public des textes d’erreur de Bambu Lab pour connaître la formulation des codes de panne que vos imprimantes peuvent remonter. Cette requête contient les trois premiers caractères du numéro de série de chaque imprimante - la partie qui désigne la famille de modèles - et rien d’autre.

10. Prestataires de services

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour faire fonctionner le Service. Chacun ne traite les données que pour remplir sa fonction et jamais à ses propres fins, sauf indication contraire :

  • Hetzner Online GmbH (Falkenstein, Allemagne) - les serveurs qui font tourner le Service, et la base de données.
  • Cloudflare - stockage objet (R2) des fichiers et des sauvegardes chiffrées, vérification anti-robot Turnstile, DNS et routage du courrier envoyé à nos adresses.
  • Resend (région UE, sur l’infrastructure Amazon SES) - envoie tous les e-mails que le Service envoie, y compris ceux envoyés au nom d’un atelier à ses acheteurs.
  • Stripe - paiement des formules payantes. Les données de carte sont saisies sur la propre page de Stripe et ne nous parviennent jamais. Stripe reçoit l’adresse e-mail de l’administrateur de l’espace.
  • Meta - mesure publicitaire depuis nos seules pages publiques, comme décrit à la section 8 ; c’est le seul sous-traitant qui utilise aussi ce qu’il reçoit à ses propres fins.
  • Google - les polices sur chaque page, la connexion et la sélection de fichiers sur les écrans de stockage en ligne, et, là où elle est proposée, la connexion à l’application avec un compte Google.
  • Microsoft - là où elle est proposée, la connexion à l’application avec un compte Microsoft. Il apprend seulement que quelqu’un se connecte à ce Service ; nous recevons l’adresse et l’identifiant du compte dans le jeton qu’il signe.
  • Services de notification push des navigateurs (Google, Apple, Mozilla, selon votre navigateur) - livrent les notifications push que vous avez activées. Le contenu est chiffré pour votre navigateur ; le service voit seulement qu’un message a été envoyé.

Ceux qui suivent sont engagés par votre atelier, avec son propre compte et ses propres clés, lorsqu’il les connecte. Ce qu’ils reçoivent relève de leurs conditions et de leurs politiques de confidentialité, et nous agissons selon les instructions de l’atelier : Nova Poshta, et là où ils sont proposés EasyPost, Sendcloud et InPost (étiquettes, recherche d’agences et de casiers : le nom, le téléphone et l’adresse de livraison de l’acheteur) ; Kazpost (le numéro de suivi d’un colis, pour savoir où il se trouve : sa réponse nomme le destinataire, et cela n’est pas conservé); Prom.ua (commandes reprises dans la file : le nom et le téléphone de l’acheteur, le mode et l’adresse de livraison, le mode de paiement et la note de l’acheteur à la boutique, conservés sur la commande ; l’adresse e-mail est lue mais n’est pas conservée) ; Shopify et Squarespace (commandes reprises dans la file : le nom de l’acheteur, et l’adresse e-mail, qui est lue mais pas conservée) ; Telegram (alertes de commande dans le propre chat de l’atelier) ; Stripe, PayPal, LiqPay, Monobank, Revolut, Razorpay, WeChat Pay (Tencent) et Mercado Pago (le paiement de l’acheteur sur le propre compte de l’atelier, si l’atelier en a activé un). Le catalogue de filaments est actualisé depuis la base publique SpoolmanDB et ne contient aucune donnée personnelle.

Un compte de stockage en ligne que vous connectez vous-même n’est pas l’un de nos sous-traitants. La relation est entre vous et ce fournisseur, selon ses conditions et sa politique de confidentialité, et nous n’y sommes pas partie - nous n’avons aucun identifiant pour celui-ci et ne pouvons rien y atteindre au-delà des fichiers que vous confiez à l’application. Le fournisseur pris en charge aujourd’hui est Google Drive.

11. Témoignages

Un atelier peut écrire un témoignage sur le Service. Nous le publions - sur nos pages, dans nos supports - uniquement avec un consentement distinct que vous donnez dans le formulaire, et uniquement avec le nom sous lequel vous avez choisi de le signer, plus votre ville et votre pays. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment au même endroit, et la citation est retirée. La récompense pour un témoignage est décrite dans les Conditions d’utilisation ; elle n’est pas reprise quand la citation est retirée.

12. Codes de parrainage

Un atelier qui détient un code de parrainage voit, pour chaque espace qui s’est inscrit par son lien, la date d’inscription, l’étape atteinte - inscrit, première commande terminée, abonnement souscrit - et ce que cela lui a rapporté. On ne lui montre pas le nom de cet espace, qui le gère, son adresse e-mail ni ce qu’il nous paie. Le titulaire d’un code n’est pas un opérateur du Service, et détenir un code ne lui donne aucune visibilité sur les ateliers qu’il a amenés.

Si vous vous êtes inscrit par le lien de parrainage de quelqu’un, nous enregistrons quel code vous a amené et quand, dans votre espace tant qu’il existe - c’est ce que la récompense a payé, et le retirer laisserait le paiement sans fondement.

13. Vos droits (RGPD et CCPA)

En vertu des lois applicables sur la protection des données (notamment le RGPD - le règlement général sur la protection des données de l’UE - et le CCPA - la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs), vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les exporter ou d’en exiger la suppression définitive. Les administrateurs d’un espace peuvent exporter la liste des clients depuis l’application et lancer l’effacement de l’espace dans les réglages « Informations sur l’entreprise » ; pour obtenir une copie de tout le reste de ce que nous détenons sur vous, ou le faire corriger, écrivez-nous et nous traiterons la demande à la main dans les 30 jours. Une demande d’un acheteur concernant une commande doit être adressée à l’atelier qui l’a vendue ; si vous ne pouvez pas le joindre, écrivez-nous et nous aiderons.

14. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour tenir compte de changements techniques ou organisationnels. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique indique quand les derniers changements ont été publiés.

15. Contact pour la confidentialité

Pour toute question sur la protection des données, ou pour exercer vos droits, contactez le responsable de la confidentialité d’Indigo Dress Inc, 1151 Walker Rd Ste 100 PMB 728, Dover, DE 19904, United States : privacy@layerflow3d.com ou +1 (302) 450-8715.