Cómo se hace

Pedidos y clientes

9 tareas

La pantalla Pedidos y clientes, con los controles que nombran estos pasos numerados 11

Añadir un cliente

Guarda una vez los contactos y la dirección de entrega de un cliente, y cada pedido suyo los rellena solo.

  1. En el menú, abre Clientes.
  2. Pulsa Añadir.
  3. Rellena Nombre. Es el único campo obligatorio.
  4. Añade Teléfono, Correo o un usuario de redes si los tienes.
  5. ¿Le envías paquetes? En la pestaña Entrega, indica adónde van los paquetes.
  6. Pulsa Añadir.

Conviene saber: En un pedido, elige el cliente de la lista y sus datos se rellenan solos.

Crear un pedido para un cliente

Mete un trabajo en la cola: la aplicación le pone precio a partir del modelo, el filamento y tu margen.

  1. En el menú, abre Pedidos y luego Cola.
  2. Pulsa Crear encima del tablero.
  3. Elige un cliente en Cliente, o rellena solo Nombre del cliente.
  4. Elige Modelo y Variante (color).
  5. Introduce Cantidad, uds. y revisa Impresora.
  6. Mira Precio final: se calcula con el filamento, el tiempo y tu margen. Escribe el tuyo si acordaste otro.
  7. Indica Estado de pago y rellena Datos de entrega.
  8. Pulsa Crear. El pedido aparece en el tablero en Nuevo.

Conviene saber: ¿No hay bastante filamento en la estantería? El formulario te avisa y el pedido se acepta igualmente: abre una bobina nueva antes de que empiece la impresión.

Imprimir varios modelos en un pedido

Un cliente ha pedido un dragón, dos soportes y un llavero: una sola tarjeta en el tablero en lugar de tres, impresa en una sola máquina.

  1. En el menú, abre Pedidos y luego Cola.
  2. Pulsa Crear encima del tablero.
  3. Elige el primer modelo en Modelo e introduce Cantidad, uds..
  4. Pulsa Añadir modelo para cada otro modelo, y elige su color y cuántos.
  5. Revisa Impresora: una sola máquina imprime todos los modelos uno tras otro, así que su tiempo y su filamento se suman.
  6. Mira Precio final: cada modelo se calcula como lo haría su propio pedido, y las piezas y el modelado se cuentan una vez.
  7. Pulsa Crear. Cuando el trabajo termine, Terminar pregunta por las piezas defectuosas modelo a modelo.

Conviene saber: Una cesta de tu tienda sigue llegando como un pedido por artículo: cada artículo puede ir a una impresora distinta y su precio tiene que seguir siendo el suyo.

Imprimir el modelo de un cliente

Un cliente envía un archivo que imprimirás una vez: sin modelo en tu catálogo, solo el plástico, el tiempo y la impresora.

  1. En el menú, abre Pedidos y luego Cola.
  2. Pulsa Crear encima del tablero.
  3. Cambia el modelo a Del cliente.
  4. Rellena Trabajo: es lo que pone la tarjeta del tablero.
  5. Pulsa Añadir filamento para cada plástico e introduce los gramos que el laminador muestra para todo el trabajo.
  6. Introduce en Duración el de todo el trabajo y en Cantidad, uds. cuántas piezas salen, y elige Impresora.
  7. Pulsa Crear. El pedido se calcula como cualquier otro y aparece en el tablero.

Conviene saber: ¿No hay bastante filamento en la estantería? El pedido se acepta igualmente y la bobina muestra 0 g: abre una nueva antes de que empiece la impresión.

Comprar pedidos extra

Un mes con mucho trabajo superó tu plan: compra un paquete de pedidos en lugar de pasar a un plan más grande.

  1. En el menú, abre Espacio y luego Ajustes.
  2. Abre la pestaña Plan.
  3. Busca Pedidos extra bajo tu consumo.
  4. Elige Tamaño del paquete y Cuántos paquetes: 10 pedidos por $1, 100 por $8 o 300 por $20.
  5. Pulsa Comprar pedidos y paga en la página de pago.
  6. De vuelta en el espacio, los pedidos aparecen en un momento. Solo se usan después de los pedidos del plan de este mes y valen 12 meses.

Conviene saber: Al llegar al límite del mes, el aviso en la parte superior de la pantalla te trae directo aquí. Los paquetes de ventas para pagos en línea están justo debajo.

Llevar un pedido de la impresión al cobro

Cada movimiento en el tablero le dice a la aplicación qué ha pasado, y ella tiene en cuenta el filamento, las piezas y el producto terminado.

  1. En el menú, abre Pedidos y luego Cola.
  2. Cuando empiezas a imprimir, arrastra la tarjeta a En curso, o pulsa Cambiar estado en la tarjeta y elígela ahí. Confirma con Imprimir.
  3. Cuando esté impresa, muévela a Listo para enviar. Di cuántas piezas salieron mal y pulsa Terminar.
  4. Cuando la envíes, muévela a Enviado.
  5. Cuando el cliente pague, pulsa la tarjeta, pon Estado de pago en Pagado y pulsa Guardar.
  6. Un pedido enviado y pagado puede ir a Cerrados. La goma de arriba limpia las columnas terminadas; los pedidos siguen en el historial.

Conviene saber: Empezar a imprimir gasta el filamento y las piezas, así que después un pedido ya no puede volver a “Nuevo”. ¿Has cambiado de idea? Muévelo a “Cancelado” y di cuánto filamento se usó.

Enviar un paquete con Nova Poshta

Crea el albarán directamente desde el pedido y envía al cliente el número de seguimiento.

  1. Abre el pedido: pulsa su tarjeta en el tablero o en Historial.
  2. En Pago y entrega, pulsa Crear albarán.
  3. Revisa Destinatario, Teléfono y la oficina: vienen del cliente.
  4. Introduce Peso, y Tamaño, de la caja.
  5. ¿El cliente paga al recibir? Rellena Contra reembolso. Elige quién paga el envío en Paga el envío.
  6. Pulsa Crear albarán. El número de albarán está listo para enviar al cliente.

Conviene saber: El botón aparece cuando Nova Poshta está conectada en los ajustes del espacio y el pedido está guardado. Nova Poshta es para espacios en Ucrania.

Encontrar un pedido, un cliente o cualquier otra cosa

Llega a cualquier registro desde cualquier página con dos teclas, sin pasar por el menú.

  1. 1 Pulsa Cmd+K (Ctrl+K en Windows) o Buscar en la parte superior de cualquier página.
  2. Escribe un número de pedido, un cliente, un modelo, un teléfono o una bobina. Cada palabra cuenta, en cualquier orden.
  3. Muévete con las flechas y pulsa Intro: un pedido se abre directamente, un cliente o un modelo abre su lista con el nombre ya escrito.

Conviene saber: Un pedido se encuentra por el número de su tarjeta, 1053 o #1053, aunque no recuerdes el cliente.

Calcular un precio sin pedido

¿Un cliente pregunta cuánto? Saca un precio en segundos y guárdalo, sin crear un pedido.

  1. En el menú, abre Panel.
  2. Busca la tarjeta Calculadora de precio.
  3. Elige Impresora e introduce Peso, g y Duración.
  4. Introduce el precio del filamento por kilo y el costo de las piezas, si las hay.
  5. Lee Precio de venta abajo. Supuestos muestra el margen y las tarifas que usa.
  6. Para guardar el presupuesto, pulsa Guardar, ponle un nombre y guárdalo.

Conviene saber: Los presupuestos guardados están tras el icono del reloj de la tarjeta. En el móvil, la calculadora tiene su propio botón en la barra de abajo.

¿Listo para ver lo que ganan de verdad tus impresoras?

Conecta tus impresoras, carga tus bobinas y mira el margen real de cada trabajo: tu espacio está listo en minutos.

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