操作指南

订单与客户

9 项任务

订单与客户 页面，标有这些步骤提到的控件编号 11

添加客户

客户的联系方式和收货地址只需保存一次，之后该客户的每个订单都会自动填入。

  1. 在菜单中打开客户。
  2. 点击添加。
  3. 输入姓名。这是唯一的必填项。
  4. 如果有的话，添加电话、邮箱或社交账号。
  5. 要给他们寄包裹？在收货标签页填写包裹寄往哪里。
  6. 点击添加。

值得一提： 在订单中，从列表里选择客户，其信息会自动填入。

为客户创建订单

把任务放进队列：应用会根据模型、耗材和您的加价倍数为它定价。

  1. 在菜单中打开订单，然后打开队列。
  2. 点击看板顶部的创建。
  3. 选择客户，或直接输入客户姓名。
  4. 选择打印模型及其变体（颜色）。
  5. 输入数量，件并检查指定打印机。
  6. 查看最终售价：它根据耗材、时长和您的加价倍数计算。如果您与客户商定了不同的价格，请输入您自己的价格。
  7. 设置付款状态并填写配送信息。
  8. 点击创建。订单会出现在看板的新订单中。

值得一提： 货架上的耗材不够？表单会提醒您，订单仍会被接受：请在打印开始前开封一个新料盘。

在一个订单中打印多个模型

客户订了一条龙、两个底座和一个钥匙扣：看板上只有一张卡片而不是三张，在一台机器上打印。

  1. 在菜单中打开订单，然后打开队列。
  2. 点击看板顶部的创建。
  3. 选择第一个打印模型并输入其数量，件。
  4. 每增加一个模型就点击添加模型，然后选择它的颜色和数量。
  5. 检查指定打印机：一台机器依次打印所有模型，因此它们的时长和耗材会累加。
  6. 查看最终售价：每个模型按单独下单时的方式定价，配件和建模只计算一次。
  7. 点击创建。任务完成时，完成会逐个模型询问次品数量。

值得一提： 来自店铺页面的购物篮仍然是每个商品一个订单：每个商品可能分配到不同的打印机，其售价也必须单独计算。

打印客户自己的模型

客户发来一个只打印一次的文件：您的目录中没有这个模型，只有耗材、时长和打印机。

  1. 在菜单中打开订单，然后打开队列。
  2. 点击看板顶部的创建。
  3. 将模型切换为客户的模型。
  4. 输入任务名称：看板上的卡片会显示这个名称。
  5. 每种耗材点击一次添加耗材，并输入切片软件显示的整个任务所需克数。
  6. 输入整个任务的打印时长、产出的数量，件，并选择指定打印机。
  7. 点击创建。订单会像其他订单一样定价，并出现在看板上。

值得一提： 货架上的耗材不够？订单仍会被接受，料盘将显示 0 g：请在打印开始前开封一个新料盘。

购买额外订单

繁忙月份超出了套餐额度：购买订单包，而不是升级到更大的套餐。

  1. 在菜单中打开工作区，然后打开设置。
  2. 打开套餐标签页。
  3. 在用量下方找到额外订单。
  4. 选择包大小和购买几包：10 个订单 $1、100 个 $8 或 300 个 $20。
  5. 点击购买订单，并在付款页面付款。
  6. 回到工作区后，订单片刻即到。仅在本月套餐订单用完后使用，有效期 12 个月。

值得一提： 达到本月上限时，屏幕顶部的横幅会直接带您来这里。用于在线支付的销售额度包就在下方。

把订单从打印推进到付款

看板上的每次移动都告诉应用发生了什么，应用会据此计算耗材、配件和成品。

  1. 在菜单中打开订单，然后打开队列。
  2. 开始打印时，把卡片拖到进行中，或点击卡片上的更改状态并在那里选择。点击开始打印确认。
  3. 打印完成后，把它移到待发货。填写打印失败的数量并点击完成。
  4. 寄出时，把它移到已发货。
  5. 客户付款后，点击卡片，将付款状态设为已付款并点击保存。
  6. 已发货且已付款的订单可以移到已关闭。顶部的橡皮擦会清除已完成的列；订单仍保留在历史中。

值得一提： 开始打印会消耗耗材和配件，因此之后订单不能再退回「新建」。改变主意了？把它移到「已取消」，并填写用掉了多少耗材。

通过 Nova Poshta 寄送包裹

直接从订单创建运单，并把快递单号发给客户。

  1. 打开订单：在看板上或历史中点击它的卡片。
  2. 在付款与配送中点击创建运单。
  3. 检查收件人、电话和网点：它们来自客户信息。
  4. 输入箱子的重量，和尺寸，。
  5. 客户收货时付款？填写货到付款。在运费支付方中选择由谁支付运费。
  6. 点击创建运单。运单号已可发送给客户。

值得一提： 在工作区设置中连接 Nova Poshta 并保存订单后，该按钮才会出现。Nova Poshta 适用于乌克兰的工作区。

查找订单、客户或其他任何内容

在任何页面按两个键即可找到任何记录，无需通过菜单。

  1. 1 在任何页面按 Cmd+K（Windows 上为 Ctrl+K）或点击顶部的搜索。
  2. 输入订单号、客户、模型、电话或料盘。每个词都会参与匹配，顺序不限。
  3. 用方向键移动并按 Enter：订单会直接打开，客户或模型会打开其列表并填好名称。

值得一提： 即使不记得客户是谁，也可以按卡片上的编号找到订单，例如 1053 或 #1053。

不建订单直接算价格

客户问多少钱？几秒钟就能算出价格并保存，无需创建订单。

  1. 在菜单中打开概览。
  2. 找到价格计算器卡片。
  3. 选择打印机，然后输入重量，g和打印时长。
  4. 输入耗材每 kg 的价格以及配件的成本。
  5. 查看底部的售价。假设条件显示所用的加价倍数和费率。
  6. 要保留报价，请点击保存，起个名字并保存。

值得一提： 已保存的报价在卡片上的时钟图标后面。在手机上，计算器在底部栏有单独的按钮。

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