Termos de uso

Esta é uma tradução de cortesia. O que vale é a versão em inglês, e se as duas forem diferentes, prevalece a versão em inglês.

1. Aceitação dos Termos

O LayerFlow3D (o "Serviço") é operado pela Indigo Dress Inc, sociedade constituída nos Estados Unidos da América ("nós"), com sede em 1151 Walker Rd Ste 100 PMB 728, Dover, DE 19904, United States. O desenvolvimento é feito na Ucrânia.

Ao criar um espaço de trabalho de empresa, fazer o cadastro de uma conta ou acessar o LayerFlow3D, você aceita ficar legalmente vinculado a estes Termos de uso (os "Termos"). Se aceitar estes Termos em nome de uma organização ou empresa, você declara que tem poderes para vincular essa entidade. Se não aceitar estes Termos, você não pode usar o Serviço.

Uma pessoa que faz um pedido na página de loja pública de uma oficina não fica vinculada a estes Termos; a venda é entre essa pessoa e a oficina, nas condições que a oficina informa em sua página. A seção 4 estabelece os compromissos que uma oficina assume ao abrir essa página.

2. Contas de usuário e espaços de trabalho de empresa

O cadastro cria um espaço de trabalho de empresa independente, que pode ser usado na hora. Enquanto o endereço de e-mail informado no cadastro não for confirmado, não é possível convidar membros, abrir uma loja nem comprar um plano pago, e um espaço cujo endereço não seja confirmado em 7 dias é excluído automaticamente com tudo o que tiver sido inserido nele; enviamos um lembrete 2 dias antes. A pessoa que cria um espaço é a proprietária dele: os outros membros não podem remover o proprietário do espaço, e a propriedade não é transferível. Os administradores convidam os membros e atribuem a cada um uma função - administrador, gerente ou leitor -, e todos os direitos no Serviço dependem da função, do plano e da situação de pagamento do espaço. A mesma pessoa pode ser membro de vários espaços com um único acesso. A remoção de um membro é feita por um administrador; um membro não pode excluir a própria conta, e a forma definitiva de encerrar tudo é a exclusão do espaço descrita na seção 8.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as ações realizadas pelos membros do seu espaço. Depois de muitas tentativas com a senha errada, o acesso é suspenso por algum tempo e o titular do endereço da conta é avisado.

Onde o Serviço oferecer essa opção, você pode se cadastrar ou entrar com uma conta Google ou Microsoft em vez de uma senha. Em qualquer caso, sua conta aqui é identificada pelo seu endereço de e-mail, então o mesmo endereço leva ao mesmo espaço seja qual for o método que você usar, e a segurança da conta nesse provedor passa a fazer parte da responsabilidade descrita acima, assim como guardar uma senha. Uma conta criada dessa forma não tem senha até que alguém defina uma pela redefinição na página de acesso.

3. Regras de uso aceitável

Você se compromete a usar o Serviço de acordo com todas as leis e normas aplicáveis. Em particular, você se compromete a não:

• Tentar quebrar o isolamento dos dados ou acessar dados que pertencem a outro espaço de trabalho
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou sobrecarregar as APIs ou os canais de telemetria do Serviço
• Enviar imagens ou conteúdos que violem direitos de propriedade intelectual ou patentes de terceiros
• Usar o Serviço para planejar, precificar, vender ou gerenciar a produção de armas de fogo, peças de armas, munições, explosivos ou outras armas; de bens cuja fabricação exige uma licença que você não tem; de falsificações; ou de qualquer outra coisa cuja produção ou venda seja ilegal onde você opera ou onde está o seu comprador
• Usar scripts automáticos ou scrapers para extrair dados da plataforma sem consentimento por escrito
• Registrar dados pessoais de um cliente ou comprador que você não tem direito de guardar, ou usá-los para outra coisa que não sejam os seus pedidos

O envio de arquivos de modelos (.gcode, .3mf, .stl) para os nossos servidores está desativado em todo o Serviço. Os arquivos enviados antes dessa alteração continuam no seu espaço. Em vez disso, um administrador do espaço pode conectar a própria conta de armazenamento em nuvem do espaço e anexar os arquivos guardados lá.

Os arquivos que você guarda no seu próprio armazenamento em nuvem. Conectar uma conta é uma decisão sua e continua sendo: você precisa ter o direito de conectá-la e de guardar nela tudo o que anexa, e à conta continua se aplicando o seu contrato com esse provedor. Não guardamos nem transmitimos esses arquivos. O acesso concedido pelo seu provedor fica limitado aos arquivos que você escolher, e o Serviço o usa apenas para registrar o nome de um arquivo e o link que o abre, nunca para ler, alterar ou apagar o que quer que seja. Por isso não podemos recuperá-los, exportá-los nem removê-los por você, e desconectar o armazenamento ou excluir aqui um modelo de impressão não muda nada na sua conta. A seção 7 se aplica sem alterações aos nomes de arquivos e links que guardamos; os arquivos em si nunca entram no Serviço, por isso nenhuma licença sobre eles nos é concedida.

4. Sua página de loja e seus compradores

Um espaço pode abrir uma página de loja pública no endereço que escolher e receber pedidos nela. Quando faz isso:

• O vendedor é você. Cada pedido feito na sua página é um contrato entre você e o comprador. Nós fornecemos a página, a fila e as notificações; não somos parte na venda, não cobramos comissão sobre ela e não garantimos que o comprador pague nem que seja quem diz ser.
• O texto da página é seu. O nome do vendedor, o endereço e o número fiscal, as condições de venda e o texto sobre devoluções e direito de arrependimento que os compradores veem são o que você escreveu, e você é responsável por que cumpram a lei onde vende; em particular, a legislação de consumo da União Europeia exige informar a identidade do vendedor e um direito de arrependimento de 14 dias.
• Proteger os dados dos compradores cabe a você. Os nomes, contatos e endereços deles são guardados para você e mostrados apenas ao seu espaço. É você quem responde às solicitações deles sobre os próprios dados; nós ajudamos dentro do que estabelece a seção 13 da Política de privacidade.
• Os pagamentos e os envios passam por contas que são suas. Um provedor de pagamentos ou transportadora que você ativa se conecta com a sua própria conta e as suas chaves, nos termos dele; o dinheiro que o comprador paga chega a você, e a etiqueta é sua. Podemos desativar um provedor para todos quando ele deixar de poder ser oferecido, e vamos informar isso na página de integrações.
• Os preços, os impostos e o estoque devem ser mantidos corretos por você. O Serviço reserva unidades da prateleira para um pedido pendente por um tempo limitado e as libera se o pedido não for confirmado, para que a página nunca venda o que já não existe.
• Uma página fechada é um 404. Enquanto a sua página estiver desativada, só você a vê; um link compartilhado antes deixa de funcionar para todos os outros.

5. Avisos e remoção de conteúdo

Se você considerar que um conteúdo publicado no Serviço - em particular uma página de loja - viola os seus direitos ou a seção 3, escreva para legal@layerflow3d.com com dados suficientes para identificá-lo e uma descrição do problema. Analisamos cada aviso que recebemos.

Podemos remover conteúdo, fechar uma página de loja ou suspender um espaço que viole estes Termos, e faremos isso sem aviso prévio se a lei exigir ou se a violação causar um dano contínuo. Nos demais casos, informaremos ao administrador do espaço o que foi removido e por quê, para que possa ser contestado ou corrigido.

6. Planos, período de teste e pagamento

O Serviço é oferecido nos planos Free, Base ($10/mês), Pro ($25/mês) e Ultimate ($99/mês), cada um deles cerca de 20% mais barato por mês com pagamento anual. Os limites do plano - o número de assentos, conexões da frota de impressoras, vendas por mês e que parte da página de loja é exibida - são aplicados automaticamente pelo Serviço.

Período de teste. Um espaço novo começa com 14 dias de teste do plano Base sem cartão. No final, o espaço volta ao plano Free e mantém tudo o que contém; enviamos um lembrete antes.

Os planos pagos são cobrados pela Stripe. Você insere o seu cartão na própria página de pagamento da Stripe e ele nunca passa por nós; a Stripe cobra o plano todo mês ou todo ano, conforme a sua escolha, e o renova até você cancelar. Fazer upgrade de plano vale na hora. Cancelar ou fazer downgrade de plano vale no fim do período já pago, e o restante não é reembolsado.

Pedidos e vendas extras. Um espaço pode comprar pedidos acima do limite mensal do seu plano em pacotes a partir de 10 pedidos por US$1 e, num plano que aceita pagamentos online, pacotes de vendas extras, em um pagamento único na mesma página de pagamento da Stripe, sem mudar de plano. Os pedidos e vendas comprados valem por 12 meses a partir da compra e só são usados depois de esgotada a cota do mês do plano. Os pedidos comprados antes de os pacotes existirem não expiram.

Adicionais. Numa assinatura paga, um espaço pode adicionar impressoras, usuários e espaços de trabalho pelos preços mostrados na página de planos, dentro dos limites de cada plano. Um adicional é uma linha da mesma assinatura: adicionar cobra na hora o preço proporcional ao resto do período de cobrança atual, e remover vira crédito da parte não usada na próxima fatura. Uma troca de plano passa os adicionais para o preço do novo plano, reduz aos limites dele e remove os que ele não oferece.

Se um pagamento falhar, a Stripe tenta de novo, e o espaço funciona normalmente por 14 dias a partir da primeira tentativa que falhou; avisamos o proprietário por e-mail e no aplicativo. Se depois disso o pagamento continuar pendente, ou o espaço continuar ultrapassando o que o seu plano permite, o espaço mantém os seus dados e os membros podem continuar entrando, mas os direitos que vão além do plano Free ficam suspensos até que o pagamento seja feito ou o uso seja ajustado ao plano. Quando termina um período de teste ou um plano que concedemos e o espaço tem mais assentos ou impressoras do que o plano permite, ele continua funcionando por mais 7 dias antes que isso aconteça; um downgrade de plano que você escolha vale na hora. Podemos conceder a um espaço um plano ou vendas como promoção, parceria ou recompensa; concedê-lo e encerrá-lo é decisão nossa, e não dá direito a reembolso nem a renovação.

7. Propriedade intelectual e propriedade do conteúdo

Você mantém 100% da propriedade de todos os seus dados, geometrias de modelos 3D, imagens, fichas de produto e registros de impressão de clientes que insere no Serviço. Você concede ao LayerFlow3D uma licença limitada e mundial apenas para hospedar, transmitir, formatar e exibir os seus dados aos usuários autorizados do seu espaço e, no que você decidir publicar na sua página de loja, ao público em geral. Esta licença existe para o Serviço funcionar e para mais nada: não usamos o seu conteúdo em marketing, não o compartilhamos com outros clientes e não o usamos para treinar modelos de aprendizado de máquina. Ela termina quando o conteúdo é excluído.

8. Exclusão, restauração e apagamento

Os registros operacionais excluídos (pedidos, carretéis, impressoras, modelos de impressão, clientes) são excluídos de forma reversível e vão para a Lixeira da sua empresa. Restaurar um registro da Lixeira faz parte dos planos pagos; no plano Free o registro fica lá e não pode ser recuperado. Depois de 60 dias eles são apagados definitivamente, e todos os arquivos a que se referiam são excluídos do armazenamento. Um membro removido fica na Lixeira até um administrador apagá-lo.

Para encerrar a conta por completo, um administrador da empresa pode enviar uma solicitação de exclusão nas configurações "Informações da empresa". A solicitação pode ser retirada enquanto estiver aberta. Nós a analisamos, e uma vez aprovada o espaço é fechado e deixa de estar acessível; durante os 60 dias seguintes ele ainda pode ser restaurado mediante solicitação, e passados esses 60 dias ele e tudo o que contém são apagados por completo. Guardamos um registro datado e irreversível de que o apagamento ocorreu, e os dados apagados permanecem em cópias de segurança criptografadas por até mais 30 dias; para saber o que esse registro contém, consulte a Política de privacidade. Um proprietário com mais de um espaço de trabalho também pode excluir ele mesmo um deles, que não seja o principal, confirmando com a senha ou uma chave de acesso; valem os mesmos 60 dias.

9. Depoimentos e recompensa por um depoimento

Um espaço pode escrever um depoimento sobre o Serviço. Quando o publicamos, ou o pagamos sem publicá-lo, o espaço recebe uma única vez 50 vendas, que só são gastas depois das vendas que o seu próprio plano permite naquele mês. Somos nós que decidimos o que publicamos e podemos recusar um depoimento sem dar motivos; um depoimento recusado não dá nada, assim como o depoimento de um espaço com um plano que concedemos de graça: esse nós pedimos como agradecimento e não pagamos por ele. A publicação exige o seu consentimento à parte, e usa apenas o nome com que você decidiu assinar, mais a sua cidade e o seu país. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento e a citação é removida; o que foi creditado permanece. Um depoimento que não seja com as suas próprias palavras, ou escrito para um espaço que você não administra, viola a seção 3.

10. Códigos de indicação e o que uma indicação rende

Um espaço pode nos pedir um código de indicação, e nós decidimos se o concedemos; podemos recusar sem dar motivos, e um espaço só pode ter um código. Quem se cadastra pelo seu link tem 10% de desconto no Base e no Pro, ou 15% no Ultimate, durante os primeiros doze meses de assinatura paga, aplicado automaticamente no pagamento.

Por uma indicação você é creditado duas vezes, e cada um dos dois créditos uma única vez por espaço que você traz. Quando esse espaço conclui o seu primeiro pedido, o seu espaço recebe 25 vendas, que só são gastas depois das que o seu próprio plano permite naquele mês. Quando ele paga a sua primeira fatura de assinatura, você recebe o valor de um mês do plano que ele comprou: fica guardado na sua conta até haver uma fatura sua em que aplicá-lo, e é pago como crédito, nunca em dinheiro.

O código paga uma indicação, por isso não paga você mesmo: um espaço que também é seu, ou cadastrado com o seu próprio endereço de e-mail, não rende nada. Um código rende no máximo 20 recompensas por mês civil. Uma recompensa segue um pagamento que foi de fato feito, e podemos anulá-la se o pagamento em que ela se baseia for estornado, se o espaço for reembolsado, ou se o código for usado para fabricar cadastros em vez de indicar oficinas reais, o que viola a seção 3 e nos permite remover também o próprio código. O que o seu código rendeu e em que ponto está cada indicação aparecem na aba "Indicações" do seu espaço.

11. Serviços de terceiros que você conecta

As transportadoras, as plataformas de loja, os provedores de pagamento, a conta de armazenamento em nuvem e a conversa do Telegram são conectados por você, com a sua própria conta no serviço correspondente e nos termos dele. A chave que você nos fornece é guardada criptografada, usada apenas para agir em seu nome junto a esse serviço, e apagada quando você desconecta. Não respondemos pela disponibilidade, pelos preços nem pelas decisões desse serviço, e um serviço pode ser removido do Serviço se deixar de poder ser oferecido.

12. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

O Serviço é prestado "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME DISPONÍVEL". Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o LayerFlow3D exclui todas as garantias, expressas ou implícitas. O LayerFlow3D não responde por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes de perda de dados, falhas da telemetria das impressoras, atrasos de impressão, um comprador que não pagou, ou uma falha de uma transportadora ou provedor de pagamentos. Guarde as suas próprias cópias de tudo o que você não pode se dar ao luxo de perder.

13. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Uma alteração é publicada aqui com uma nova data de "Última atualização"; o aviso de uma alteração importante é enviado por e-mail aos administradores dos espaços pelo menos 14 dias antes de entrar em vigor.

14. Contato e questões jurídicas

Estes Termos são celebrados entre você e a Indigo Dress Inc, 1151 Walker Rd Ste 100 PMB 728, Dover, DE 19904, United States, +1 (302) 450-8715. Para qualquer questão sobre eles, escreva para legal@layerflow3d.com; para todo o resto, hello@layerflow3d.com.