Напечатать партию на склад
Печатайте, когда принтеры свободны, и держите готовые изделия, как только придёт заказ.
- В меню откройте Склад, затем Товар.
- 1 Нажмите Добавить.
- Выберите Модель печати и Вариант (цвет).
- Уже напечатали? Оставьте Уже напечатано - сразу на склад включённым. Ещё нужно печатать? Выключите, и партия уйдёт в очередь.
- Проверьте Назначенный принтер. На склад уходит весь стол.
- Нажмите Создать.
Стоит знать: У партии нет наценки: она записывается по себестоимости. Цену продажи вы укажете, когда будете продавать.
Продать готовые изделия со склада
Продайте уже напечатанное, одну модель или несколько, ничего не печатая.
- В меню откройте Заказы, затем Очередь.
- Нажмите Продажа со склада вверху доски.
- Выберите Клиент или впишите Имя клиента.
- В строке выберите Выберите модель и цвет, и укажите Кол-во.
- 1 Проверьте Цена за шт.. Продаёте несколько вещей? Нажмите Добавить для ещё одной строки.
- Уже отдали? Включите Уже отдано.
- Нажмите Создать.
Стоит знать: Здесь можно продать только то, что есть на складе. Ещё ничего не напечатали? Сначала напечатайте партию на склад.
Открыть витрину
Публичная страница с изделиями, которые вы продаёте. Покупатели заказывают там, а заказ попадает в вашу очередь.
- В меню откройте Витрина.
- 2 Откройте вкладку Страница магазина и выберите Адрес страницы магазина.
- Заполните Как оплатить: покупатель увидит это после заказа. Нажмите Сохранить.
- 3 На вкладке Товары нажмите Добавить и выберите модель.
- В её карточке включите Показывать на витрине, укажите Цена и нажмите Сохранить.
- 4 На вкладке Доставка включите способы доставки, выберите, кто за каждый платит, и нажмите Сохранить.
- Если есть вкладка Оплата, подключите там свой аккаунт, чтобы принимать оплату прямо на странице. Не трогайте её, если рассчитываетесь с покупателями сами.
- Включите магазин вверху: Витрина закрыта сменится на Витрина открыта.
Стоит знать: Скопируйте адрес или QR-код из верхней карточки и добавьте в шапку профиля в соцсети. Изделие видно, только когда оно включено и у него есть цена.
Продать набор из нескольких моделей одним товаром
Кое-что продаётся вместе, а печатается отдельно, и магазину нужно считать целые наборы, а не разрозненные детали.
- В меню откройте Витрина.
- 3 Откройте вкладку Товары и нажмите Добавить.
- Выберите Набор из нескольких моделей.
- Впишите Название набора. Для каждой детали выберите её в поле Модель и цвет, укажите в поле На набор, сколько её идёт в один набор, и нажмите Добавить деталь.
- Нажмите Сохранить. Откроется карточка товара нового набора.
- Впишите Цена, добавьте фото в разделе Фото и нажмите Сохранить.
Стоит знать: Набор считается из деталей: печатайте детали на склад как обычно, и витрина покажет столько наборов, сколько даёт самая дефицитная деталь. Чтобы изменить состав, откройте карточку товара набора и нажмите «Изменить детали».
Добавить фото, размер и материал изделия
Покупатель судит о печатном изделии по фото и размеру, а цвет выглядит правильно только на своём фото.
- В меню откройте Витрина.
- 3 Откройте вкладку Товары и нажмите Карточка товара рядом с изделием.
- В разделе Фото нажмите Добавить фото и выберите фото. У изделия до шести фото вместе с обложкой.
- В разделе Фото для каждого цвета выберите фото, на котором открывается каждый цвет.
- В разделе Размер и материал укажите ширину, глубину и высоту в миллиметрах. Материал меняйте, только когда пластик стоит назвать иначе.
- Нажмите Сохранить.
Стоит знать: Фото сохраняются сразу, как только вы их выбрали; фото цветов, размер и материал ждут сохранения карточки. Выбор фото для цвета появляется, когда у изделия два цвета и больше одного фото. Обложка - это фото модели, пока вы не замените её своим фото или не отметите звёздочкой другое; в цеху модель в любом случае сохраняет своё фото.
Отправить покупателю ссылку на заказ
Покупатель с витрины без email не получает писем. Ссылка показывает ему, где заказ, без вопросов к вам.
- В меню откройте Заказы, затем Очередь.
- На карточке с пометкой С витрины нажмите Скопировать ссылку на страницу заказа, чтобы отправить покупателю.
- Вставьте ссылку в чат с покупателем.
Стоит знать: Страница обновляется сама, когда вы двигаете карточку, так что одной ссылки хватит на весь заказ.
Ответить на заказ с витрины
Все новые заказы с витрины в одном списке, каждый - одним касанием.
- В меню откройте Витрина.
- На вкладке Заказы нажмите Подтвердить рядом с заказом, чтобы оставить заказ: покупатель получит письмо, а заказ останется Новым на доске.
- Нажмите Отклонить, чтобы отказать: укажите причину, единицы вернутся на полку, а покупателю сообщат.
- Чтобы сначала поговорить, позвоните или нажмите Telegram или Письмо: ваши реквизиты уйдут вместе с сообщением.
Стоит знать: Заказ без ответа отменяется, когда истекает резерв. «Ждут подтверждения» вверху считает те, что ещё открыты.
Ответить на запрос о том, чего вы ещё не продаёте
Покупатель описывает, что ему нужно, и прикрепляет свою модель. Запрос попадает на страницу магазина - без цены.
- В меню откройте Витрина.
- На вкладке Заказы откройте Запросы под новыми заказами: описание, количество, кто обращается и его файл или ссылка.
- Скачайте файл, посчитайте стоимость и напишите на указанный адрес. Затем нажмите Ответили - или Отказали, если такую работу вы не берёте.
- 2 Чтобы больше их не получать, выключите Принимать запросы на то, чего нет на полке на вкладке Страница магазина. Включите второй переключатель под ним, если вы также моделируете по описанию.
Стоит знать: Запрос - это вопрос, а не заказ: ничего не оплачивается и ничего не резервируется. Удаление запроса удаляет и файл покупателя.
Показать цену для модели, которую загрузил покупатель
Покупатель, загрузивший нарезанную модель, видит цену из ваших собственных затрат и может заказать сразу.
- В меню откройте Витрина.
- 2 На вкладке Страница магазина найдите Цена для загруженной модели и включите Оценивать загрузки, которые могу посчитать.
- Нажмите Добавить материал, дайте материалу Как его видит покупатель, понятную покупателю, и укажите Ваша цена за кг.
- Отметьте в Принтеры, которые это печатают каждую машину, которая это печатает. Цена считается по самому дешёвому часу из отмеченных, поэтому она удержится на любой из них.
- Нажмите Сохранить. Цена считается по первому материалу в списке; чтобы изменить - поднимите другой наверх.
Стоит знать: Оценить можно только модель, для которой слайсер уже посчитал время и вес. Всё остальное приходит как запрос, на который вы отвечаете вручную, как и раньше. Покупатель, которому цена подходит, заказывает сразу; заказ приходит в тот же список, что и остальные.
Получать заказы с витрины в Telegram
Новый заказ в вашем чате сразу после оформления и предупреждение, прежде чем необработанный будет снят.
- В меню откройте Витрина.
- Откройте вкладку Уведомления и нажмите Подключить.
- Нажмите Открыть Telegram: Telegram откроет бота.
- В Telegram нажмите Start. Карточка сама сменится на «Подключено».
Стоит знать: Каждый, кто управляет витриной, подключает свой Telegram, и этот выбор только его. Чтобы отключить из чата, отправьте боту /stop.
Импорт заказов с маркетплейса
Продажи с Etsy, Allegro, eBay или откуда угодно, что умеет выгрузить файл, попадают в очередь, сопоставленные с вашими моделями, без единого перенабора.
- В меню откройте Заказы, затем История.
- Нажмите Импорт заказов из файла.
- В магазине, где вы продаёте, выгрузите заказы в файл CSV. На Etsy: Shop Manager, Settings, Options, Download Data, и возьмите файл позиций заказов - тот, что с колонкой SKU.
- Выберите файл.csv. Выгрузку из Etsy или Shopify мы узнаём сами, вместе с колонками.
- Для остальных укажите, в какой колонке номер заказа, в Заказ, и где код позиции и количество, в Позиции. Мы запомним это для следующего файла такой же формы.
- Нажмите Посмотреть, что будет, чтобы увидеть, что сделает файл, прежде чем что-либо будет создано. Заказы, которые уже есть, считаются как уже есть.
- Подтвердите - и они в вашей очереди. Повторная загрузка той же выгрузки ничего не создаст дважды.
Стоит знать: Коды товаров сопоставляются с вашими моделями на вкладке «Коды» каждой модели. Неизвестный код всё равно импортируется, а когда вы отдадите его модели, остальное заполнится само. Файл не передаёт отмену: если покупатель отменил заказ на маркетплейсе, отмените его здесь сами.
