Условия использования

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет английская версия, и в случае расхождений действует именно она.

1. Принятие Условий

LayerFlow3D («Сервис») управляет компания Indigo Dress Inc, зарегистрированная в Соединённых Штатах Америки («мы», «нас»), по адресу 1151 Walker Rd Ste 100 PMB 728, Dover, DE 19904, United States. Разработка ведётся в Украине.

Создавая рабочее пространство компании, регистрируя учётную запись или получая доступ к LayerFlow3D, вы соглашаетесь быть юридически связанными настоящими Условиями использования («Условия»). Если вы заключаете эти Условия от имени организации или компании, вы подтверждаете, что имеете полномочия обязывать это лицо. Если вы не согласны с этими Условиями, вы не можете пользоваться Сервисом.

Лицо, которое делает заказ на публичной странице магазина мастерской, не связано этими Условиями; продажа происходит между этим лицом и мастерской на условиях, которые мастерская указывает на своей странице. Раздел 4 определяет, какие обязанности мастерская берёт на себя, открывая такую страницу.

2. Учётные записи пользователей и рабочие пространства компаний

Регистрация создаёт отдельное рабочее пространство компании, которым можно пользоваться сразу. Пока адрес электронной почты, указанный при регистрации, не подтверждён, приглашение участников, открытие витрины и покупка платного плана недоступны, а рабочее пространство, адрес которого не подтверждён в течение 7 дней, автоматически удаляется вместе со всем, что в него внесено; за 2 дня до этого мы отправляем напоминание. Лицо, создающее рабочее пространство, является его владельцем: другие участники не могут исключить владельца из рабочего пространства, и право собственности не передаётся. Администраторы приглашают участников и назначают каждому роль - администратор, менеджер или наблюдатель, - и все права в Сервисе определяются ролью, планом и состоянием оплаты рабочего пространства. Одно лицо может быть участником нескольких рабочих пространств с одним входом. Исключение участника выполняет администратор; участник не может удалить собственную учётную запись, а последним способом прекратить всё является стирание рабочего пространства, описанное в Разделе 8.

Вы отвечаете за сохранение конфиденциальности своих учётных данных для входа и за все действия, которые выполняют участники в вашем рабочем пространстве. После слишком большого количества неверных паролей вход на некоторое время приостанавливается, и владельца адреса учётной записи об этом уведомляют.

Там, где Сервис это предлагает, вы можете зарегистрироваться или войти с помощью учётной записи Google или Microsoft вместо пароля. В любом случае ваша учётная запись здесь идентифицируется адресом электронной почты, так что один и тот же адрес ведёт к одному и тому же рабочему пространству, каким бы способом вы ни воспользовались, и защита учётной записи у этого поставщика тогда является такой же частью указанной выше ответственности, как и сохранение пароля. Учётная запись, созданная таким способом, не имеет пароля, пока кто-нибудь не установит его через восстановление пароля на странице входа.

3. Правила допустимого использования

Вы соглашаетесь пользоваться Сервисом в соответствии со всеми применимыми законами и нормативными актами. В частности, вы соглашаетесь не:

• Пытаться нарушить изоляцию данных или получить доступ к данным, принадлежащим другому рабочему пространству
• Осуществлять обратную разработку, декомпилировать или перегружать API или каналы телеметрии Сервиса
• Загружать изображения или содержимое, нарушающие права интеллектуальной собственности или патенты третьих лиц
• Использовать Сервис для планирования, ценообразования, продажи или управления производством огнестрельного оружия, его составных частей, боеприпасов, взрывчатых веществ или иного оружия; товаров, изготовление которых требует лицензии, которой у вас нет; поддельных товаров; или чего-либо иного, производство или продажа чего незаконны там, где вы ведёте деятельность, или там, где находится ваш покупатель
• Использовать автоматизированные скрипты или скрейперы для извлечения данных платформы без письменного согласия
• Записывать персональные данные клиента или покупателя, которые вы не вправе хранить, или использовать их для чего-либо, кроме их заказов

Загрузка файлов моделей (.gcode, .3mf, .stl) к нам отключена во всём Сервисе. Файлы, загруженные до этого изменения, остаются в вашем рабочем пространстве. Вместо этого администратор рабочего пространства может подключить собственную учётную запись облачного хранилища рабочего пространства и прикреплять файлы, которые там хранятся.

Файлы, которые вы храните в собственном облачном хранилище. Подключение учётной записи является вашим решением и остаётся вашим: вы должны иметь право подключить её и хранить там всё, что прикрепляете, и на учётную запись по-прежнему распространяется ваше соглашение с этим поставщиком. Мы не храним и не передаём эти файлы. Доступ, который предоставляет ваш поставщик, ограничен файлами, которые вы выбираете сами, и Сервис использует его только для того, чтобы записать название файла и ссылку, которая его открывает, - и никогда для того, чтобы что-то прочитать, изменить или удалить. Соответственно, мы не можем восстановить, экспортировать или изъять их для вас, а отключение хранилища или удаление модели для печати здесь ничего не меняет в вашей учётной записи. Раздел 7 без изменений применяется к названиям файлов и ссылкам, которые мы храним; сами файлы никогда не попадают в Сервис, поэтому никакая лицензия на них нам вообще не предоставляется.

4. Ваша страница магазина и ваши покупатели

Рабочее пространство может открыть публичную страницу магазина по выбранному им адресу и принимать там заказы. Когда вы это делаете:

• Продавцом являетесь вы. Каждый заказ, сделанный на вашей странице, является договором между вами и покупателем. Мы предоставляем страницу, очередь и уведомления; мы не являемся стороной продажи, не берём с неё комиссии и не гарантируем, что покупатель заплатит или что покупатель является тем, за кого себя выдаёт.
• Текст на странице принадлежит вам. Наименование продавца, адрес и налоговый номер, условия продажи, текст о возврате и праве на отказ, которые показываются покупателям, являются тем, что написали вы, и вы отвечаете за их соответствие законодательству там, где вы продаёте, - в частности, законодательство Европейского Союза о защите прав потребителей требует указывать личность продавца и 14-дневное право на отказ от договора.
• Защищать данные покупателей - ваша обязанность. Их имена, контакты и адреса хранятся для вас и показываются только вашему рабочему пространству. Вы отвечаете на их запросы относительно их данных; мы помогаем в пределах, определённых Разделом 13 Политики конфиденциальности.
• Платежи и доставки проходят через учётные записи, принадлежащие вам. Платёжный провайдер или перевозчик, которого вы включаете, подключается с вашей собственной учётной записью и ключами на условиях этого провайдера; деньги, уплаченные покупателем, поступают вам, а накладная принадлежит вам. Мы можем отключить провайдера для всех, когда его больше невозможно предлагать, и сообщим об этом на странице интеграций.
• Цены, налоги и остатки вы должны поддерживать правильными сами. Сервис резервирует единицы с полки под ожидающий заказ на ограниченное время и освобождает их, если заказ не подтверждён, чтобы страница никогда не продавала то, чего уже нет.
• Закрытая страница - это 404. Пока ваша страница отключена, её видите только вы; ссылка, распространённая ранее, перестаёт работать для всех остальных.

5. Сообщения о нарушениях и удаление содержимого

Если вы считаете, что содержимое, размещённое в Сервисе, - в частности страница магазина, - нарушает ваши права или Раздел 3, напишите на legal@layerflow3d.com, предоставив достаточно сведений, чтобы его идентифицировать, и описание проблемы. Мы рассматриваем каждое полученное сообщение.

Мы можем удалить содержимое, закрыть страницу магазина или приостановить рабочее пространство, нарушающее эти Условия, и сделаем это без предварительного уведомления, если этого требует закон или если нарушение причиняет продолжающийся вред. В остальных случаях мы сообщим администратору рабочего пространства, что именно удалено и почему, чтобы это можно было оспорить или исправить.

6. Тарифные планы, пробный период и оплата

Сервис предлагается по тарифным планам Free, Base ($10/мес), Pro ($25/мес) и Ultimate ($99/мес), каждый из которых примерно на 20% дешевле в месяц при годовой оплате. Лимиты плана - количество мест, подключений парка принтеров, продаж в месяц и то, какая часть страницы магазина показывается, - Сервис применяет автоматически.

Пробный период. Новое рабочее пространство начинает с 14-дневного пробного периода плана Base без карты. Когда он заканчивается, рабочее пространство возвращается на план Free и сохраняет всё, что в нём есть; перед этим мы отправляем напоминание.

Платные планы оплачиваются через Stripe. Вы вводите данные карты на собственной странице оплаты Stripe, и они никогда не проходят через нас; Stripe списывает плату за план ежемесячно или ежегодно, как вы выбрали, и продлевает его, пока вы не отмените. Повышение плана вступает в силу немедленно. Отмена или понижение плана вступает в силу в конце уже оплаченного периода, и за остаток ничего не возвращается.

Дополнительные заказы и продажи. Рабочее пространство может приобрести заказы сверх месячного лимита своего плана пакетами от 10 заказов за US$1, а на плане с онлайн-оплатой - пакеты дополнительных продаж, разовым платежом на той же странице оплаты Stripe, не меняя плана. Приобретённые заказы и продажи действуют 12 месяцев с даты покупки и используются только после того, как исчерпан собственный месячный лимит плана. Заказы, приобретённые до появления пакетов, не сгорают.

Дополнения. На платной подписке рабочее пространство может добавить принтеры, места и рабочие пространства по ценам, указанным на странице плана, в пределах, которые устанавливает каждый план. Дополнение - это позиция в той же подписке: добавление сразу списывает пропорциональную цену за остаток текущего расчётного периода, а удаление зачитывает неиспользованную часть в следующий счёт. Смена плана переносит дополнения на цену нового плана, уменьшает их до его пределов и удаляет те, которых он не предлагает.

Если платёж не прошёл, Stripe повторяет попытку, а рабочее пространство работает как обычно в течение 14 дней с первой неудачной попытки; мы уведомляем владельца по электронной почте и в приложении. Если после этого платёж так и не прошёл или рабочее пространство по-прежнему превышает дозволенное его планом, рабочее пространство сохраняет свои данные, а его участники по-прежнему могут входить, однако права, выходящие за пределы плана Free, приостанавливаются, пока платёж не будет произведён или использование не будет приведено в соответствие с планом. Когда заканчивается пробный период или предоставленный нами план, а у рабочего пространства больше мест или принтеров, чем позволяет его план, оно работает ещё 7 дней, прежде чем это произойдёт; понижение плана, которое вы выбираете сами, применяется немедленно. Мы можем предоставить рабочему пространству план или продажи как акцию, партнёрство или вознаграждение; предоставлять и прекращать такое предоставление - наше право, и оно не даёт права на возврат средств или продление.

7. Интеллектуальная собственность и право собственности на содержимое

Вы сохраняете 100% права собственности на все собственные данные, геометрию 3D-моделей, изображения, карточки товаров и записи о печати для клиентов, которые вы вносите в Сервис. Вы предоставляете LayerFlow3D ограниченную всемирную лицензию исключительно на размещение, передачу, форматирование и показ ваших данных уполномоченным пользователям в вашем рабочем пространстве, а в отношении того, что вы решите разместить на своей странице магазина, - широкой публике. Эта лицензия существует для работы Сервиса и ни для чего другого: мы не используем ваше содержимое для маркетинга, не передаём его другим клиентам и не используем его для обучения моделей машинного обучения. Она прекращается, когда содержимое удалено.

8. Удаление, восстановление и стирание

Удалённые операционные записи (заказы, катушки, принтеры, модели для печати, клиенты) удаляются мягко и попадают в Корзину вашей компании. Восстановление записи из Корзины входит в платные тарифы; на тарифе Free запись ждёт там, и вернуть её нельзя. Через 60 дней они окончательно очищаются, а все файлы, на которые они ссылались, удаляются из хранилища. Исключённый участник остаётся в Корзине, пока администратор его не очистит.

Чтобы полностью прекратить учётную запись, администратор компании может подать запрос на удаление в настройках «Информация о компании». Вы можете сами отозвать запрос, пока он ещё открыт. Мы рассматриваем его, и после одобрения рабочее пространство закрывается и становится недоступным; в течение 60 дней после этого его ещё можно восстановить по запросу, а по истечении 60 дней оно и всё, что в нём есть, полностью стираются. Мы храним датированную необратимую запись о том, что стирание произошло, а стёртые данные остаются в зашифрованных резервных копиях ещё до 30 дней - что именно содержит эта запись, см. в Политике конфиденциальности. Владелец, у которого больше одного рабочего пространства, может также сам удалить любое из них, кроме основного, подтвердив это паролем или ключом доступа; действуют те же 60 дней.

9. Отзывы и вознаграждение за отзыв

Рабочее пространство может написать один отзыв о Сервисе. Когда мы его публикуем или оплачиваем без публикации, рабочему пространству единоразово зачисляется 50 продаж, которые расходуются только после продаж, дозволенных его собственным планом на месяц. Мы решаем, что публиковать, и можем отклонить отзыв без объяснения причин; отклонённый отзыв ничего не приносит, как и отзыв от рабочего пространства на плане, который мы предоставили ему безвозмездно: о таком мы просим как о благодарности и не оплачиваем его. Для публикации требуется ваше отдельное согласие, и используются только имя, которым вы решили подписаться, а также ваш город и страна. Вы можете в любой момент отозвать согласие, и цитата будет снята; начисленное остаётся. Отзыв, который не является вашими собственными словами или написан для рабочего пространства, которым вы не управляете, является нарушением Раздела 3.

10. Реферальные коды и что даёт реферал

Рабочее пространство может попросить у нас реферальный код, и мы решаем, выдать ли его; мы можем отказать без объяснения причин, и у рабочего пространства может быть не больше одного кода. Каждый, кто регистрируется по вашей ссылке, получает скидку 10% на Base и Pro или 15% на Ultimate на первые двенадцать месяцев платной подписки, которая применяется автоматически при оплате.

За рекомендацию вам начисляется дважды, и каждое из двух начислений - один раз за каждое рабочее пространство, которое вы привели. Когда это рабочее пространство завершает свой первый заказ, вашему рабочему пространству зачисляется 25 продаж, которые расходуются только после продаж, дозволенных вашим собственным планом на месяц. Когда оно оплачивает свой первый счёт за подписку, вам зачисляется стоимость одного месяца приобретённого им плана - она удерживается на вашем счёте, пока не появится ваш счёт, в который её можно зачесть, и выплачивается кредитом, никогда не наличными.

Код оплачивает рекомендацию, поэтому не оплачивает вас самих: рабочее пространство, которым вы также владеете, или зарегистрированное на ваш собственный адрес электронной почты, ничего не приносит. Один код приносит не более 20 вознаграждений за календарный месяц. Вознаграждение следует за платежом, который действительно был произведён, и мы можем отменить его, если платёж, на котором оно основано, сторнирован, если рабочему пространству возвращены средства или если код используется для искусственного создания регистраций, а не для рекомендации реальных магазинов, - что является нарушением Раздела 3, и за это мы можем отозвать и сам код. Что принёс ваш код и на каком этапе каждая рекомендация, показано на вкладке «Рефералы» в вашем рабочем пространстве.

11. Сторонние сервисы, которые вы подключаете

Перевозчиков, платформы магазинов, платёжных провайдеров, учётную запись облачного хранилища и чат Telegram подключаете вы, с вашей собственной учётной записью в соответствующем сервисе и на его условиях. Ключ, который вы нам предоставляете, мы храним в зашифрованном виде, используем только для того, чтобы действовать от вашего имени в этом сервисе, и удаляем, когда вы отключаетесь. Мы не отвечаем за доступность, цены или решения такого сервиса, и сервис может быть удалён из Сервиса, если его больше невозможно предлагать.

12. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОСТУПНО». В максимально допустимом применимым законодательством объёме LayerFlow3D отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых. LayerFlow3D не несёт ответственности за какие-либо косвенные, случайные, специальные или опосредованные убытки, возникшие в результате потери данных, перебоев телеметрии принтеров, задержек заданий печати, покупателя, который не заплатил, или сбоя перевозчика или платёжного провайдера. Храните собственные копии всего, что не можете позволить себе потерять.

13. Изменения Условий

Мы оставляем за собой право в любой момент изменять эти Условия. Изменение публикуется здесь с новой датой «Последнее обновление»; уведомление о существенных изменениях отправляется по электронной почте администраторам рабочих пространств не менее чем за 14 дней до их вступления в силу.

14. Контакты и юридические запросы

Эти Условия заключаются между вами и Indigo Dress Inc, 1151 Walker Rd Ste 100 PMB 728, Dover, DE 19904, United States, +1 (302) 450-8715. По вопросам о них пишите на legal@layerflow3d.com; по всем остальным вопросам - hello@layerflow3d.com.