شروط الاستخدام

هذه ترجمة غير ملزمة. النسخة الإنجليزية هي المعتمدة، وفي حال وجود أي اختلاف بين النصين يُعتدّ بالنسخة الإنجليزية.

1. قبول الشروط

تُشغّل LayerFlow3D ("الخدمة") شركة Indigo Dress Inc، وهي شركة مسجلة في الولايات المتحدة ("نحن")، وعنوانها 1151 Walker Rd Ste 100 PMB 728, Dover, DE 19904, United States. وتُنفَّذ أعمال التطوير في أوكرانيا.

بإنشائك مساحة عمل لشركة، أو تسجيلك حسابًا، أو دخولك إلى LayerFlow3D، فإنك توافق على الالتزام قانونًا بشروط الاستخدام هذه ("الشروط"). وإذا كنت تقبل هذه الشروط نيابةً عن مؤسسة أو شركة، فإنك تقرّ بأنك مخوَّل بإلزام تلك الجهة. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الخدمة.

الشخص الذي يطلب من صفحة المتجر العامة لورشة ما لا يخضع لهذه الشروط؛ فالبيع يتم بين ذلك الشخص والورشة، وفق الشروط التي تذكرها الورشة على صفحتها. ويوضح القسم 4 ما تتحمّله الورشة عندما تفتح صفحة كهذه.

2. حسابات المستخدمين ومساحات عمل الشركات

يُنشئ التسجيل مساحة عمل مخصصة للشركة يمكنك استخدامها فورًا. وإلى أن يتم تأكيد عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلت به، لا تتاح دعوة الأعضاء ولا فتح صفحة المتجر ولا شراء باقة مدفوعة، ومساحة العمل التي لا يُؤكَّد عنوانها خلال 7 أيام تُحذف تلقائيًا مع كل ما أُدخل فيها؛ ونرسل تذكيرًا قبل ذلك بيومين. الشخص الذي ينشئ مساحة العمل هو مالكها: ولا يمكن لأعضاء آخرين إزالة المالك من مساحة العمل، ولا تنتقل الملكية. ويدعو المسؤولون الأعضاء ويحددون دور كل منهم، مسؤولًا أو مديرًا أو مشاهدًا، وكل صلاحية في الخدمة تتبع الدور والباقة ووضع الفوترة في مساحة العمل. ويجوز للشخص أن يكون عضوًا في أكثر من مساحة عمل بتسجيل دخول واحد. وإزالة العضو يقوم بها مسؤول؛ ولا يمكن للعضو حذف حسابه بنفسه، والسبيل الأخير لإنهاء كل شيء هو محو مساحة العمل الوارد في القسم 8.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الإجراءات التي يقوم بها أعضاء مساحة عملك فيها. ويُوقَف تسجيل الدخول مؤقتًا بعد عدد كبير من كلمات المرور الخاطئة، ويُبلَّغ عنوان الحساب بذلك.

حيث تتيح الخدمة ذلك، يمكنك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول بحساب Google أو Microsoft بدلًا من كلمة المرور. ويُعرَّف حسابك هنا بعنوان بريده الإلكتروني في الحالتين، فيصل العنوان نفسه إلى مساحة العمل نفسها أيًّا كانت الطريقة التي تستخدمها، ويصبح الحفاظ على أمان حسابك لدى ذلك المزوّد جزءًا من المسؤولية المذكورة أعلاه مثل الحفاظ على كلمة المرور تمامًا. والحساب الذي يُنشأ بهذه الطريقة لا تكون له كلمة مرور إلى أن يضعها أحد عبر إعادة تعيين كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول.

3. سياسة الاستخدام المقبول

توافق على استخدام الخدمة بما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها. وعلى وجه التحديد، توافق على ألّا:

• تحاول اختراق عزل البيانات أو الوصول إلى بيانات تخص مساحة عمل أخرى
• تجري هندسة عكسية لواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالخدمة أو قنوات الحالة المباشرة فيها، أو تفككها، أو تثقل عليها
• ترفع صورًا أو محتوى ينتهك الملكية الفكرية أو براءات الاختراع الخاصة بأطراف ثالثة
• تستخدم الخدمة لتخطيط أو تسعير أو بيع أو إدارة إنتاج الأسلحة النارية أو مكوّنات الأسلحة النارية أو الذخيرة أو المتفجرات أو غيرها من الأسلحة؛ أو السلع التي يتطلب تصنيعها ترخيصًا لا تملكه؛ أو السلع المقلَّدة؛ أو أي شيء آخر يكون إنتاجه أو بيعه غير مشروع حيث تعمل أو حيث يوجد المشتري
• تستخدم نصوصًا برمجية آلية أو أدوات استخلاص (scrapers) لاستخراج بيانات المنصة دون موافقة خطية
• تسجّل بيانات شخصية لعميل أو مشترٍ لا يحق لك الاحتفاظ بها، أو تستخدمها لأي غرض غير طلباته

رفع ملفات النماذج (.gcode و.3mf و.stl) إلينا معطَّل في الخدمة بأكملها. وتبقى الملفات التي رُفعت قبل هذا التغيير في مساحة عملك. وبدلًا من ذلك، يمكن لمسؤول مساحة العمل ربط حساب التخزين السحابي الخاص بمساحة العمل وإرفاق الملفات الموجودة فيه.

الملفات التي تحتفظ بها في تخزينك السحابي الخاص. ربط الحساب قرارك ويبقى قرارك: يجب أن يحق لك ربطه وتخزين كل ما ترفقه فيه، ويظل الحساب خاضعًا لاتفاقك مع ذلك المزوّد. نحن لا نخزّن تلك الملفات ولا ننقلها. والوصول الذي يمنحه مزوّدك يقتصر على الملفات التي تختارها بنفسك، ولا تستخدمه الخدمة إلا لتسجيل اسم الملف ورابط يفتحه، ولا تستخدمه أبدًا لقراءة أي شيء أو تغييره أو حذفه. وبناءً على ذلك لا يمكننا استعادتها أو تصديرها أو إزالتها نيابةً عنك، وفصل التخزين أو حذف نموذج طباعة هنا لا يغيّر شيئًا في حسابك. ويسري القسم 7 دون تغيير على أسماء الملفات والروابط التي نحتفظ بها؛ أما الملفات نفسها فلا تدخل الخدمة أبدًا، ولذلك لا يُمنح لنا أي ترخيص عليها على الإطلاق.

4. صفحة متجرك والمشترون منك

يمكن لمساحة العمل فتح صفحة متجر عامة على عنوان تختاره وتلقّي الطلبات عليها. وعندما تفعل ذلك:

• أنت البائع. كل طلب يُقدَّم على صفحتك هو عقد بينك وبين المشتري. نحن نوفّر الصفحة وقائمة الانتظار والرسائل؛ ولسنا طرفًا في البيع، ولا نأخذ عمولة عليه، ولا نضمن أن يدفع المشتري أو أن يكون المشتري هو من يدّعي أنه هو.
• الكلام على الصفحة كلامك. اسم البائع وعنوانه ورقمه الضريبي، وشروط البيع، ونص الإرجاع، وحق العدول المعروض على المشترين هي ما كتبته أنت، وتقع عليك مسؤولية أن تستوفي القانون حيث تبيع؛ فقانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي على وجه الخصوص يتوقع ذكر هوية البائع وحق عدول مدته 14 يومًا.
• حماية بيانات المشترين مسؤوليتك. أسماؤهم ووسائل الاتصال بهم وعناوينهم محفوظة لك ولا تُعرض إلا لمساحة عملك. وأنت من يجيب عن طلباتهم المتعلقة ببياناتهم؛ ونحن نساعد حيث ينص القسم 13 من سياسة الخصوصية.
• المدفوعات وعمليات التوصيل تمر عبر حسابات تملكها. مزوّد الدفع أو شركة الشحن التي تفعّلها تُربط بحسابك ومفاتيحك الخاصة، وفق شروط ذلك المزوّد؛ والمال الذي يدفعه المشتري يذهب إليك، وبوليصة الشحن لك. ويجوز لنا إيقاف مزوّد للجميع عندما يتعذّر تقديمه بعد ذلك، وسنذكر ذلك في صفحة التكاملات.
• الأسعار والضرائب والمخزون عليك أن تبقيها صحيحة. تحجز الخدمة وحدات من الرف لطلب منتظر لمدة محدودة وتحررها إذا لم يُؤكَّد الطلب، حتى لا تبيع الصفحة أبدًا ما نفد.
• الصفحة المغلقة تعرض الخطأ 404. لا يستطيع أحد غيرك رؤية صفحتك ما دامت متوقفة؛ والرابط الذي شورك قبل ذلك يتوقف عن العمل لدى الجميع غيرك.

5. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام وإزالة المحتوى

إذا كنت تعتقد أن محتوى مستضافًا في الخدمة، بما في ذلك صفحة المتجر، ينتهك حقوقك أو يخالف القسم 3، فاكتب إلى legal@layerflow3d.com مع تفاصيل كافية لتحديده ووصف للمشكلة. ونحن نراجع كل بلاغ نتلقاه.

يجوز لنا إزالة المحتوى أو إغلاق صفحة متجر أو تعليق مساحة عمل تخالف هذه الشروط، وسنفعل ذلك دون إشعار مسبق حيث يقتضي القانون ذلك أو حيث تسبب المخالفة ضررًا مستمرًا. وفي غير ذلك سنُعلم مسؤول مساحة العمل بما أُزيل وسببه، حتى يمكن الاعتراض عليه أو تصحيحه.

6. باقات الاشتراك والفترة التجريبية والفوترة

تُقدَّم الخدمة وفق باقات بمستويات Free, Base ($10/شهر), Pro ($25/شهر) وUltimate ($99/شهر)، وكل منها أرخص بنحو 20% شهريًا عند الفوترة السنوية. وحدود الباقة، أي عدد المقاعد واتصالات أسطول الطابعات والمبيعات الشهرية ومقدار ما يُعرض من صفحة المتجر، تطبّقها الخدمة تلقائيًا.

الفترة التجريبية. تبدأ مساحة العمل الجديدة بفترة تجريبية مدتها 14 يومًا من باقة Base، دون بطاقة. وعندما تنتهي تعود مساحة العمل إلى باقة Free وتحتفظ بكل ما فيها؛ ونرسل تذكيرًا قبل حدوث ذلك.

تُفوتَر الباقات المدفوعة عبر Stripe. تُدخل بطاقتك في صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe ولا تمر عبرنا أبدًا؛ ويحصّل Stripe قيمة الباقة شهريًا أو سنويًا، حسب اختيارك، ويجددها إلى أن تلغيها. وتسري الترقية فورًا. أما الإلغاء أو الانتقال إلى باقة أدنى فيسري في نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، ولا يُسترد شيء عن المدة المتبقية.

الطلبات والمبيعات الإضافية. يمكن لمساحة العمل شراء طلبات تتجاوز الحصة الشهرية لباقتها في حزم تبدأ من 10 طلبًا بسعر US$1، وفي الباقة التي تقبل المدفوعات الإلكترونية حزمًا من المبيعات الإضافية، كدفعة لمرة واحدة عبر صفحة الدفع نفسها في Stripe، دون تغيير الباقة. وتبقى الطلبات والمبيعات المشتراة صالحة 12 شهرًا من تاريخ الشراء، ولا تُستخدم إلا بعد نفاد حصة الباقة نفسها لذلك الشهر. أما الطلبات المشتراة قبل طرح الحزم فلا تنتهي صلاحيتها.

الإضافات. في الاشتراك المدفوع يمكن لمساحة العمل إضافة طابعات ومقاعد ومساحات عمل بالأسعار المعروضة في صفحة الباقات، ضمن الحدود التي تضعها كل باقة. والإضافة بند في الاشتراك نفسه: إضافتها تحتسب فورًا السعر النسبي لبقية فترة الفوترة الحالية، وإزالتها تضيف الجزء غير المستخدم رصيدًا إلى الفاتورة التالية. وتغيير الباقة ينقل الإضافات إلى سعر الباقة الجديدة، ويخفضها إلى حدودها، ويزيل ما لا تقدمه.

عند فشل الدفع، يعيد Stripe المحاولة وتستمر مساحة العمل في العمل كالمعتاد لمدة 14 يومًا من أول محاولة فاشلة؛ ونُعلم المالك بالبريد الإلكتروني وفي التطبيق. وإذا لم تتم عملية الدفع بعد ذلك، أو ظلت مساحة العمل فوق ما تسمح به باقتها، فإن مساحة العمل تحتفظ ببياناتها ويستمر أعضاؤها في تسجيل الدخول، لكن الصلاحيات التي تتجاوز باقة Free تُعلَّق إلى أن تُسدَّد الدفعة أو يُعاد الاستخدام إلى حدود الباقة. وعندما تنتهي فترة تجريبية أو باقة منحناها وكانت مساحة العمل تضم مقاعد أو طابعات أكثر مما تسمح به باقتها، فإنها تستمر في العمل 7 أيام أخرى قبل حدوث ذلك؛ أما الانتقال إلى باقة أدنى الذي تختاره بنفسك فيسري فورًا. ويجوز لنا منح باقة أو مبيعات لمساحة عمل على سبيل العرض الترويجي أو الشراكة أو المكافأة؛ ومثل هذا المنح لنا أن نعطيه وأن ننهيه، ولا يترتب عليه أي حق في استرداد المبلغ أو التجديد.

7. الملكية الفكرية وملكية المحتوى

تحتفظ بملكية كاملة بنسبة 100% لجميع البيانات المملوكة لك، وأشكال النماذج ثلاثية الأبعاد، والصور، وقوائم المنتجات وسجلات طباعة العملاء التي تضعها في الخدمة. وتمنح LayerFlow3D ترخيصًا محدودًا عالميًا يقتصر على استضافة بياناتك ونقلها وتنسيقها وعرضها للمستخدمين المصرّح لهم داخل مساحة عملك، وللجمهور فيما تختار وضعه على صفحة متجرك. ويوجد هذا الترخيص لتشغيل الخدمة ولا شيء غير ذلك: فنحن لا نستخدم محتواك في التسويق، ولا نشاركه مع عملاء آخرين، ولا نستخدمه لتدريب نماذج التعلم الآلي. وينتهي عند حذف المحتوى.

8. الحذف والاستعادة والمحو

السجلات التشغيلية المحذوفة (الطلبات، والبكرات، والطابعات، ونماذج الطباعة، والعملاء) تُحذف حذفًا مؤقتًا وتوضع في عرض سلة المحذوفات الخاص بشركتك. واستعادة سجل من سلة المحذوفات جزء من الباقات المدفوعة؛ أما في باقة Free فيبقى هناك ولا يمكن إرجاعه. وبعد 60 يومًا تُحذف نهائيًا وتُحذف من التخزين أي ملفات كانت تشير إليها. ويبقى العضو المُزال في سلة المحذوفات إلى أن يحذفه مسؤول نهائيًا.

لإنهاء الحساب بالكامل، يمكن لمسؤول الشركة تقديم طلب حذف في إعدادات معلومات الشركة. ويمكنك سحب الطلب بنفسك ما دام مفتوحًا. ونحن نراجعه، وعند الموافقة تُغلق مساحة العمل ولا يعود الوصول إليها ممكنًا؛ ولمدة 60 يومًا بعد ذلك يظل من الممكن استعادتها عند الطلب، وبعد مرور الأيام الستين تُمحى هي وكل ما فيها محوًا كاملًا. ونحتفظ بسجل مؤرَّخ لا رجعة فيه يثبت أن المحو قد تم، وتبقى البيانات الممحوة في النسخ الاحتياطية المشفّرة لمدة تصل إلى 30 يومًا أخرى؛ راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما يتضمنه ذلك السجل بالضبط. المالك الذي لديه أكثر من مساحة عمل يمكنه أيضًا أن يحذف بنفسه واحدة منها غير الرئيسية، مؤكدًا ذلك بكلمة مروره أو بمفتاح مرور؛ وتسري المدة نفسها، 60 يومًا.

9. الشهادات ومكافأة الشهادة

يجوز لمساحة العمل كتابة شهادة واحدة عن الخدمة. وعندما ننشرها، أو ندفع مقابلها دون نشرها، تُضاف إلى مساحة العمل 50 عملية بيع، مرة واحدة، لا تُستهلك إلا بعد المبيعات التي تسمح بها باقتها في الشهر. ونحن من يقرر ما يُنشر، ويجوز لنا رفض شهادة دون إبداء سبب؛ والشهادة المرفوضة لا تكسب شيئًا، وكذلك الشهادة الصادرة عن مساحة عمل على باقة منحناها لها مجانًا، فهذه نطلبها شكرًا ولا ندفع مقابلها. ويتطلب النشر موافقتك المنفصلة، ولا يستخدم إلا الاسم الذي اخترت التوقيع به ومدينتك وبلدك. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت فيُزال الاقتباس؛ ويبقى الرصيد. والشهادة التي ليست بكلماتك أنت، أو التي تُكتب لمساحة عمل لا تديرها، تُعد مخالفة للقسم 3.

10. رموز الإحالة وما تكسبه الإحالة

يجوز لمساحة العمل أن تطلب منا رمز إحالة، ونحن نقرر ما إذا كنا سنصدره؛ ويجوز لنا الرفض دون إبداء سبب، ولا تحمل مساحة العمل أكثر من رمز واحد. وكل من يُنشئ حسابًا عبر رابطك يحصل على خصم 10% على Base وPro، أو 15% على Ultimate، خلال أول اثني عشر شهرًا من الاشتراك المدفوع، ويُطبَّق تلقائيًا عند الدفع.

تُكافأ على التعريف مرتين، وكل مرة منهما مرة واحدة عن كل مساحة عمل تعرّف بها. فعندما تُنهي مساحة العمل تلك أول طلب لها، تُضاف إلى مساحة عملك 25 عملية بيع، لا تُستهلك إلا بعد المبيعات التي تسمح بها باقتك في الشهر. وعندما تدفع أول فاتورة اشتراك لها، يُضاف إليك رصيد بقيمة شهر واحد من الباقة التي اشترتها، ويُحفظ في حسابك إلى أن تصدر فاتورة لك يُخصم منها، ويُدفع رصيدًا، لا نقدًا أبدًا.

الرمز يكافئ على التعريف، ولذلك لا يكافئك على نفسك: فمساحة العمل التي تملكها أنت أيضًا، أو التي سُجّلت بعنوان بريدك الإلكتروني، لا تكسب شيئًا. ولا يكسب الرمز الواحد أكثر من 20 مكافأة في الشهر التقويمي. والمكافأة تتبع دفعة تمت فعلًا، ويجوز لنا سحبها حيث تُعكس الدفعة التي تستند إليها، أو حيث يُرد المبلغ لمساحة عمل، أو حيث يُستخدم رمز لاصطناع تسجيلات بدلًا من التعريف بورش حقيقية، وهذه مخالفة للقسم 3، ويجوز لنا سحب الرمز نفسه بسببها. وما كسبه رمزك، وإلى أين وصل كل تعريف، تجده في تبويب الإحالات في مساحة عملك.

11. خدمات الأطراف الثالثة التي تربطها

شركات الشحن، ومنصات المتاجر، ومزوّدو الدفع، وحساب التخزين السحابي، ومحادثة Telegram تربطها أنت، بحسابك الخاص على تلك الخدمة ووفق شروطها. ونحن نخزّن المفتاح الذي تعطينا إياه مختومًا، ولا نستخدمه إلا للتصرف نيابةً عنك على تلك الخدمة، ونتخلص منه عند فصلها. ولسنا مسؤولين عن توفر تلك الخدمة أو أسعارها أو قراراتها، ويجوز سحب خدمة من الخدمة حيث يتعذّر تقديمها بعد ذلك.

12. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

تُقدَّم الخدمة على أساس "كما هي" و"حسب التوفر". وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي LayerFlow3D مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة منها أو الضمنية. ولا تكون LayerFlow3D مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن فقدان البيانات، أو انقطاع الحالة المباشرة للطابعات، أو تأخر مهام الطباعة، أو مشترٍ لا يدفع، أو شركة شحن أو مزوّد دفع يخفق. احتفظ بنسخك الخاصة من أي شيء لا تحتمل خسارته.

13. تعديلات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُنشر أي تغيير هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد؛ ويُرسل إشعار التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني إلى مسؤولي مساحات العمل قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها.

14. التواصل والاستفسارات القانونية

هذه الشروط مبرمة بينك وبين Indigo Dress Inc، 1151 Walker Rd Ste 100 PMB 728, Dover, DE 19904, United States، +1 (302) 450-8715. للأسئلة المتعلقة بها، اكتب إلى legal@layerflow3d.com؛ ولأي شيء آخر، hello@layerflow3d.com.