LayerFlow3D

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 13 жовтня 2026

Це переклад для зручності. Юридичну силу має англійська версія, і в разі розбіжностей діє саме вона.

Хто володіє вашими даними

Контролером даних LayerFlow3D є компанія Indigo Dress Inc, зареєстрована у Сполучених Штатах Америки, за адресою 1151 Walker Rd Ste 100 PMB 728, Dover, DE 19904, United States. Розробка ведеться в Україні. Коли в цій політиці сказано «ми», мається на увазі Indigo Dress Inc.

1. На кого поширюється ця політика

LayerFlow3D («Сервіс») користуються три категорії людей, і ця політика звертається до кожної з них:

  • Користувачі робочих просторів - люди, які реєструють робочий простір компанії та працюють у ньому.
  • Покупці - люди, які роблять замовлення на публічній сторінці магазину майстерні. Майстерня, яка веде сторінку, є продавцем і вирішує, що робити з вашим замовленням; LayerFlow3D зберігає та обробляє його від імені майстерні. З усіх питань щодо конкретного замовлення насамперед слід звертатися до майстерні; ми допомагаємо кожному з вас у межах, описаних у Розділі 13.
  • Відвідувачі layerflow3d.com, його калькуляторів, посібників і сторінки стану.

2. Інформація, яку ми збираємо від користувачів робочих просторів

  • Дані облікового запису: назва компанії, країна та валюта, ім'я та адреса електронної пошти адміністратора, контактний телефон, якщо ви його надаєте, обраний вами план, а також реферальний код, якщо ви прийшли через партнера.
  • Облікові дані: паролі захищаються за допомогою алгоритму одностороннього хешування bcrypt; паролі у відкритому вигляді ніколи не зберігаються. Посилання для підтвердження електронної пошти, запрошення та відновлення пароля зберігаються лише у вигляді хешів і мають строк дії.
  • Вхід за допомогою іншого облікового запису: там, де Сервіс це пропонує, ви можете зареєструватися або ввійти за допомогою облікового запису Google або Microsoft замість пароля. Ваш браузер переходить до цього постачальника, ви ідентифікуєте себе там, і він повертає короткостроковий підписаний токен із вашими даними. Ми зчитуємо з цього токена дві речі - адресу електронної пошти та власний ідентифікатор вашого облікового запису в постачальника - і приймаємо його лише тоді, коли постачальник зазначає, що перевірив адресу. Ми ніколи не отримуємо ваш пароль до цього облікового запису, жодного доступу до нього і нічого іншого з нього. Сам токен перевіряється та відкидається; не записується нічого про те, яким постачальником ви скористалися, а ваша адреса електронної пошти зберігається точно так само, як після звичайної реєстрації. Вхід у такий спосіб замінює наш власний лист для підтвердження, оскільки постачальник уже підтвердив адресу.
  • Ключі доступу: ви можете додати до облікового запису ключ доступу (passkey) і входити з ним замість пароля. Ваш пристрій створює пару ключів і зберігає приватну половину; ми зберігаємо лише публічну половину, ідентифікатор, який пристрій дав ключу, введену вами назву, дату додавання й останнього використання, а також те, чи повідомив пристрій, що ключ синхронізовано з менеджером паролів. Ключ доступу працює лише на цьому сайті, тож його не можна викрасти фішингом, і ми ніколи не бачимо ваш відбиток пальця, обличчя чи PIN-код: пристрій перевіряє їх сам. Пароль залишається, а видалення ключа доступу негайно стирає його запис. Оператори платформи можуть так само додати ключ до власного облікового запису.
  • Дані про виробництво та запаси: замовлення, вага котушок, ціни на філамент, принтери, моделі для друку та собівартість їх виготовлення.
  • Ваші клієнти: записи про клієнтів, які веде ваша майстерня, - імена, телефони, адреси електронної пошти та поштові адреси людей, для яких ви виготовляєте вироби, - а також покупці, які замовляють через вашу сторінку магазину (Розділ 3). Ви відповідаєте за наявність права їх записувати.
  • Замовлення, перенесені з інших джерел: коли ви імпортуєте експорт замовлень або підключаєте платформу магазину, ми зберігаємо замовлення, його позиції та ім'я покупця. Адреса електронної пошти покупця в такому імпорті зчитується для зіставлення замовлення і не зберігається.
  • Телеметрія принтерів: стан, температури, прогрес, файл, що друкується, серійний номер і прошивка принтера, а також останнє показання, надіслане агентом телеметрії, що працює у вашій власній мережі.
  • Перевірка агента: коли хтось у вашому робочому просторі натискає «Перевірити принтери», агент відповідає тим, що востаннє зчитав з кожного принтера, скільки тривало кожне зчитування та його нещодавніми попередженнями, разом із власною версією, операційною системою комп'ютера, на якому він працює, і локальними мережевими адресами цього комп'ютера. Зберігається лише остання відповідь, і наступна перевірка її замінює.
  • Налаштування підключення принтерів: якщо ви вирішили підключити машину, введені вами локальна мережева адреса, код доступу або ключ API та серійний номер зберігаються, щоб агент міг до неї звертатися. Код доступу та ключ API зберігаються в зашифрованому вигляді під ключем, що зберігається окремо від бази даних і її резервних копій. Вони не використовуються ні для чого іншого, ніколи не показуються за межами вашого робочого простору, а очищення полів їх видаляє.
  • Зображення, які ви завантажуєте: зображення попереднього перегляду моделей для друку та фотографії товарів, фотографії принтерів і логотип вашого магазину. Без SVG, без файлів моделей.
  • Ключі, які ви зберігаєте: ключі API перевізників, платформ магазинів і платіжних провайдерів, яких ви підключаєте, шифруються за алгоритмом AES-256-GCM під ключем, який ніколи не потрапляє до бази даних, і використовуються лише для звернення до цього провайдера від вашого імені.
  • Повідомлення до служби підтримки: те, що ви нам пишете, разом із вашим ім'ям та адресою електронної пошти, версією застосунку, мовою інтерфейсу, кількістю принтерів у робочому просторі та тим, чи надсилає його агент дані. Якщо ви позначите відповідний прапорець, додається журнал помилок цієї вкладки. Нічого з ваших замовлень, клієнтів чи файлів не надсилається, якщо ви самі це не вставите.
  • Налаштування сповіщень: чат Telegram, який ви прив'язуєте, а для push-сповіщень у браузері - підписка, яку передає нам ваш браузер і яка містить його рядок ідентифікації браузера.
  • Журнал дій: хто, що і коли зробив у робочому просторі, з адресою електронної пошти користувача, який діяв. Повсякденні записи зберігаються 90 днів; записи щодо безпеки, оплати та доступу - 365 днів.
  • Як ви нас знайшли: який із наших калькуляторів ви побачили першим, якщо такий був, який партнер вас порекомендував і тип місця, з якого ви вперше прийшли на наш сайт, - пошук, Threads, Instagram, посилання партнера тощо, але ніколи не сама сторінка. Усі три відомості зберігаються в записі робочого простору, доки він існує.

Файли моделей. Завантаження файлів моделей (.gcode, .3mf, .stl) до нас вимкнено в усьому Сервісі, і нові файли тут зберігати неможливо. Файли, завантажені до цієї зміни, залишаються у вашому робочому просторі, і на них поширюється все, що викладено нижче.

Ваше власне хмарне сховище. Натомість адміністратор робочого простору може підключити власний обліковий запис хмарного сховища робочого простору, і тоді файли моделей зберігаються в цьому обліковому записі, а не в нас. У такому разі ми зберігаємо, якого постачальника ви підключили, адресу облікового запису, хто і коли його підключив, а для кожного прикріпленого вами файлу - власний ідентифікатор файлу в постачальника, його назву та створене нами посилання для його відкриття. Ми ніколи не отримуємо сам файл - ви обираєте або завантажуєте його у власному вікні постачальника, у своєму браузері, і вміст передається між вашим браузером і вашим постачальником, не проходячи через нас. Ми не зберігаємо пароль чи довгостроковий токен доступу до цього облікового запису і запитуємо в постачальника найвужчий доступ, який він пропонує, що обмежує нас файлами, які ви самі передаєте застосунку.

3. Покупці на сторінці магазину майстерні

Майстерня може відкрити публічну сторінку за адресою layerflow3d.com/s/<її адреса> і продавати там те, що друкує. Якщо ви робите замовлення на такій сторінці, з вашими даними відбувається таке:

  • Що ви вводите: ваше ім'я, телефон і, якщо ви її надаєте, адресу електронної пошти; обраний вами спосіб доставки - поштову адресу, відділення перевізника або поштомат, а також примітку для кур'єра; товари, кольори та кількість; коментар для майстерні. Майстерня бачить усе це, оскільки має виготовити та надіслати ваше замовлення.
  • Перевірка на бота: форма замовлення захищена Cloudflare Turnstile, який отримує вашу IP-адресу та токен перевірки. Ми зберігаємо в замовленні хеш вашої IP-адреси із сіллю, щоб обмежити кількість замовлень, які одне з'єднання може залишити в очікуванні; сама адреса не зберігається.
  • Сторінка вашого замовлення: посилання в листі-підтвердженні відкриває ваше замовлення та його стан. Це приватне посилання: будь-хто, хто його має, може побачити замовлення, тож поводьтеся з ним так само, як із чеком.
  • Листи, які ви отримуєте: щонайбільше один на кожен етап вашого замовлення - отримано, у роботі, готово, надіслано, скасовано, оплачено, - що надсилаються від імені майстерні з нашої адреси, з назвою майстерні. Вони містять замовлення, а після відправлення - номер для відстеження. Вашого імені вони навмисно не містять.
  • «Повідомте, коли з'явиться»: якщо ви залишаєте адресу електронної пошти для розпроданого кольору, ми зберігаємо її до 90 днів або до надсилання листа, залежно від того, що настане раніше, і не використовуємо її ні для чого іншого.
  • Запит на те, чого немає на полиці: там, де майстерня це пропонує, ви можете описати, що хотіли б замовити, і, якщо маєте, прикріпити файл своєї моделі або дати посилання на нього. Те, що ви надсилаєте, - ваше ім'я, адреса електронної пошти, необов'язковий телефон, опис і файл - надходить цій майстерні й більше нікому. Файл ніде не публікується: він зберігається так само, як і будь-який інший файл тут, а майстерня отримує до нього доступ за посиланням, яке має підпис і строк дії; наше сховище не відкрите для інтернету. Запит зберігається, доки майстерня його не видалить, і його видалення видаляє разом із ним і ваш файл; після того як майстерня позначила його як опрацьований або відхилений, він і ваш файл автоматично видаляються через 90 днів. Якщо майстерня налаштувала ціноутворення, модель, для якої слайсер уже розрахував час друку та вагу, зчитується на наших серверах одразу, щойно ви її прикріплюєте, і вам показують, скільки ця майстерня за неї візьме. Зчитування повідомляє нам лише ці дві величини та їхню вартість тут; сам файл більше нікуди не потрапляє, а ціна належить майстерні, а не нам. Ціна діє 24 години, а ціна, якою ніхто не скористався, видаляється разом із файлом через тиждень після того, як вона перестала діяти. Якщо ви далі замовляєте за цією ціною, це стає звичайним замовленням цієї майстерні - на нього поширюється все, що сказано вище про замовлення, зокрема те, що файл тоді залишається в записах майстерні, доки існує її робочий простір, оскільки це те, що було виготовлено для вас. Та сама перевірка на бота і той самий хеш вашої IP-адреси із сіллю застосовуються, як і до замовлення, щоб обмежити кількість запитів, які одне з'єднання може залишити за день. У запиті немає ні ціни, ні оплати: це питання, і все, що буде далі, домовляєтеся між собою ви та майстерня.
  • Відвідування: майстерня бачить, скільки людей відкрили її сторінку і звідки вони прийшли. Ми рахуємо відвідувача один раз на день за хешем IP-адреси та рядка ідентифікації браузера із сіллю; хеш зберігається 90 днів, адреса - ніколи.
  • Хто є продавцем: найменування продавця, адреса, податковий номер, умови продажу та право на відмову, що показані внизу сторінки магазину, написані цією майстернею, і вона за них відповідає.
  • Оплата: якщо майстерня це ввімкнула, ви платите на сторінці платіжного провайдера, якого обрала майстерня (Stripe, PayPal, LiqPay, Monobank, Revolut, Razorpay, WeChat Pay або Mercado Pago, де вони пропонуються). Дані картки надходять цьому провайдеру і ніколи - нам; провайдер отримує вашу адресу електронної пошти, щоб надіслати свою квитанцію. Гроші надходять на власний рахунок майстерні. В іншому разі майстерня домовляється з вами про оплату сама. Майстерня може натомість показати на сторінці замовлення власний код WeChat Pay; ви платите в WeChat, а ми лише показуємо зображення, яке завантажила майстерня.
  • Доставка: коли майстерня створює відправлення, ваше ім'я, телефон і адреса доставки передаються обраному нею перевізнику (Нова Пошта або EasyPost, Sendcloud чи InPost, де вони пропонуються) для створення накладної, а статус відстеження надходить назад.
  • Майстерню сповіщають: нове замовлення надходить майстерні як сповіщення в застосунку та, якщо вона їх обрала, як лист електронною поштою, push-сповіщення в браузері або повідомлення в Telegram. Вони містять ваше ім'я, товари, місто та відділення доставки - але ніколи не ваш телефон, адресу електронної пошти чи поштову адресу.

Ваше замовлення залишається в записах майстерні, доки існує її робочий простір, оскільки це запис про продаж. Запит платформи магазину на стирання (Розділ 7) видаляє відомості про те, хто ви, і залишає продаж.

4. Як ми використовуємо зібрані дані

Зібрана інформація використовується виключно для того, щоб:

  • Надавати та підтримувати ваш ізольований робочий простір компанії
  • Автентифікувати користувачів і забезпечувати рольовий контроль доступу
  • Розраховувати вартість філаменту, оцінки друку, ціни та ліміти тарифних планів
  • Надсилати оновлення телеметрії та сповіщення про стан у застосунку, електронною поштою, push-сповіщеннями в браузері та в Telegram, якщо ви про це просили
  • Приймати, доставляти та проводити розрахунки за замовленнями, які ваші покупці роблять на вашій сторінці магазину
  • Надсилати службові листи: підтвердження та одне нагадування про підтвердження, запрошення, відновлення пароля, попередження перед закінченням пробного періоду, листи після невдалого платежу (коли він не пройшов, за кілька днів до переходу простору в режим лише для читання і в день, коли це сталося), повідомлення про закінчення тарифу, який надали ми, лист про те, що ми вирішили щодо вашого відгуку, повідомлення про призупинення входу після надто великої кількості неправильних паролів і - тому, хто керує робочим простором, якщо він цього не вимкне, - щопонеділковий підсумок минулого тижня робочого простору; а також - власникові простору, якщо він не вимкнув їх на сторінці свого акаунта - привітання, одне нагадування, якщо за кілька днів у просторі немає ні принтера, ні замовлення, і один лист після місяця без входу
  • Виставляти рахунки за платні плани через Stripe
  • Відповідати на ваші повідомлення до служби підтримки

Ми не продаємо ваші дані, не передаємо їх рекламодавцям і не використовуємо ваші виробничі дані, файли чи зображення для навчання моделей машинного навчання. Жодні ваші дані не надсилаються жодному постачальнику моделей штучного інтелекту.

5. Ізоляція даних між робочими просторами

Конфіденційність даних та ізоляція робочих просторів забезпечуються на рівні бази даних. Кожен запис (замовлення, котушка, принтер, модель, клієнт, покупець) суворо прив'язаний до компанії, якій він належить. Доступ до даних іншого робочого простору унеможливлюється авторизацією API під час кожного запиту. Наші власні оператори бачать, які робочі простори існують, їхній план і адреси електронної пошти їхніх учасників, щоб забезпечувати роботу Сервісу та відповідати на запити до підтримки; вони не переглядають ваші замовлення, клієнтів чи файли.

6. Як зберігаються та видаються завантажені файли

Файли зберігаються в S3-сумісному об'єктному сховищі (Cloudflare R2) і шифруються у стані спокою постачальником сховища. Сховище не є загальнодоступним для читання. Ніщо не посилається на нього напряму, і до нього неможливо дістатися з інтернету.

Кожен файл видається цим застосунком, із цього домену, за посиланням, яке має строк дії та криптографічний підпис. Посилання без підпису, змінене або прострочене нічого не повертає. Підписані посилання видаються лише на запит, який уже пройшов автентифікацію та перевірку належності до робочого простору, і навмисно мають короткий строк дії - 15 хвилин для файлу моделі, 24 години для зображення попереднього перегляду. Фотографії товарів і логотипи, які майстерня розміщує на своїй публічній сторінці магазину, за її вибором є публічними. Увесь трафік між вашим браузером, нашим API та файловим сховищем шифрується під час передавання за протоколом HTTPS/TLS.

Файли у вашій власній хмарі ми взагалі не зберігаємо і не видаємо. Якщо робочий простір підключив власне сховище, застосунок показує назву файлу та посилання, яке відкриває його в цього постачальника, а хто може його відкрити, визначають власні налаштування доступу постачальника, а не наші. Відключення сховища припиняє розміщення там нових файлів; воно нічого не видаляє з вашого облікового запису, і видалення моделі для друку тут так само ніколи нічого не видаляє з вашого облікового запису.

7. Зберігання, видалення та стирання

  • Непідтверджені реєстрації. Якщо адресу так і не підтверджено, обліковий запис і його робочий простір з усім, що в нього внесено, автоматично видаляються через 7 днів після реєстрації. За 2 дні до цього ми надсилаємо одне нагадування.
  • Видалені записи. Замовлення, котушки, принтери, моделі для друку та клієнти, яких ви видаляєте, м'яко видаляються до Кошика вашої компанії. Робочий простір на платному тарифі може відновити їх звідти; на тарифі Free вони чекають там, і повернути їх не можна. Через 60 днів вони остаточно очищуються, а всі файли, на які вони посилалися, видаляються зі сховища. Користувач, вилучений із робочого простору, також потрапляє до Кошика й залишається там, доки адміністратор його не очистить.
  • Стирання робочого простору. Адміністратор компанії може подати запит на видалення всього робочого простору і може відкликати цей запит, доки він ще відкритий. Ми розглядаємо його; після схвалення робочий простір закривається, і протягом 60 днів після цього його ще можна відновити на запит. Після спливу цих 60 днів робочий простір і все, що в ньому є, - користувачі, замовлення, клієнти, покупці, файли - повністю стираються, а не приховуються. Власник, який має більше одного робочого простору, може також сам видалити будь-який із них, крім основного, підтвердивши це паролем або ключем доступу; діють ті самі 60 днів.
  • Що залишається після стирання. Навмисно залишається один запис: дата подання запиту на стирання, дата його виконання, незворотний хеш адреси електронної пошти, з якої надійшов запит, і те, хто з наших операторів його схвалив. Він не містить жодних ваших персональних даних і не може бути перетворений назад на адресу, але дає нам змогу довести вам - або регулятору, - що ми зробили те, про що ви просили, і коли.
  • Резервні копії. Резервне копіювання бази даних виконується щоночі. Резервні копії шифруються ключем, який є лише в нас і не зберігається на жодному сервері, і зберігаються 30 днів локально та поза основним майданчиком у того самого постачальника сховища, що й ваші файли. Тому дані, які ви видаляєте чи стираєте, залишаються в резервних копіях до 30 днів, після чого зникають зі спливом строку; резервні копії використовуються лише для відновлення Сервісу після збою.
  • Запити на стирання від платформи магазину. Коли підключена вами платформа магазину (наприклад, Shopify) надсилає запит на стирання даних покупця, ми видаляємо ім'я покупця та дані доставки в зазначених нею замовленнях і зберігаємо саме замовлення, яке є вашим записом про продаж. Запит платформи на надання даних покупця записується в журнал, щоб ви на нього відповіли; виконати його - ваш обов'язок як продавця.
  • Журнали та лічильники. Повсякденні записи журналу дій зберігаються 90 днів, а записи, що стосуються безпеки, - 365 днів; хеші відвідувань вітрин - 90 днів; лічильники відвідувань нашого власного сайту - 400 днів; запити про повернення товару в наявність - до 90 днів; запит на виготовлення чогось і надісланий із ним файл - 90 днів після того, як майстерня позначить його як опрацьований або відхилений; ціна, розрахована для завантаженої моделі, і цей файл - 7 днів після того, як ціна перестала діяти. Журнали сервера зберігаються до 30 днів і не містять адрес покупців. Сповіщення у дзвіночку та квитанції про повідомлення від підключених сервісів (маркетплейсу, платіжного чи білінгового провайдера) видаляються через 90 днів; запис про кожен друк, який виконав принтер, - через 180 днів; відвідування за посиланням партнера - через 365 днів.

8. Файли cookie, локальне сховище та аналітика

LayerFlow3D використовує LocalStorage браузера, щоб ви залишалися в системі, щоб запам'ятовувати налаштування інтерфейсу (тему, мову, валюту, розділ сторінки, на якому ви були востаннє), незбережені чернетки форм, як-от незавершене замовлення, вашу відповідь на наведене нижче питання про рекламу, а також реферала, сторінку калькулятора або тип місця, з якого ви прийшли, - на шістдесят днів. Власний журнал помилок застосунку зберігається в сесійному сховищі вкладки і залишає його, лише якщо ви додасте його до повідомлення до служби підтримки. Ми не використовуємо сторонніх аналітичних продуктів, і ніщо всередині вашого робочого простору не відстежується. Те, що все ж працює, названо тут, а не приховано:

  • Вимірювання ефективності реклами. Наші публічні сторінки містять піксель Meta, який повідомляє Meta, що браузер прийшов з однієї з наших реклам, і, якщо це станеться, що було створено робочий простір. Він встановлює власні файли cookie Meta (_fbp, а після кліку на рекламу - _fbc) і на нього поширюється політика конфіденційності Meta. Він не завантажується, доки ви його не приймете - питання ставиться один раз, на публічних сторінках, і доки на нього не дано відповіді, нічого не завантажується і нічого не надсилається. Відмова запам'ятовується так само, як і згода, і жодна з них не змінює роботи Сервісу. Він ніколи не отримує вашого імені, вашої адреси електронної пошти чи будь-чого зсередини вашого робочого простору і не працює в застосунку після входу, окрім екранів реєстрації. Захист браузера від відстеження або блокувальник реклами також його зупиняє.
  • Шрифти. Наші публічні сторінки самі видають свої шрифти, тож їх читання нічого не повідомляє Google. Застосунок робочого простору досі завантажує свої шрифти з Google Fonts, тож Google бачить цей запит так само, як бачить відвідувача будь-якого сайту: адресу, браузер, сторінку. Жоден файл cookie не встановлюється, і разом із запитом нічого про вас не надсилається.
  • Перевірка на бота. Сторінки магазинів і форма реєстрації використовують Cloudflare Turnstile, який отримує вашу IP-адресу та відомості про браузер, щоб відрізнити людину від скрипта.
  • Помилки. Коли застосунок дає збій у вашому браузері, помилка записується до власного журналу цієї вкладки і більше нікуди. Вона надходить до нас, лише якщо ви вирішите додати її до повідомлення до служби підтримки, і тоді зберігається разом із цим повідомленням.
  • Партнерські посилання. Перехід за реферальним посиланням партнера записує сторінку призначення, сайт, з якого відбувся перехід, і щоденний хеш вашої IP-адреси та рядка ідентифікації браузера із сіллю. Сама адреса ніколи не зберігається - хеш лише відрізняє п'ятдесят відвідувань однієї людини від п'ятдесяти людей.
  • Наш власний лічильник відвідувань. Щоб знати, які з наших сторінок і дописів приводять людей, які потім користуються продуктом, наші публічні сторінки та екран реєстрації повідомляють нашому власному серверу, коли браузер відкриває сторінку, натискає кнопку, що веде до реєстрації, відкриває демо, змінює значення в калькуляторі, бачить форму реєстрації або надсилає її, - разом із типом місця, звідки він прийшов (пошук, Threads, посилання партнера тощо), і мовою сторінки. Жоден файл cookie не встановлюється і згода не запитується, оскільки ніщо вас не ідентифікує: сервер рахує браузер один раз на день за хешем дня, вашої IP-адреси та рядка ідентифікації браузера із сіллю і не зберігає ні адреси, ні рядка ідентифікації браузера. Хеш змінюється щодня, і його неможливо пов'язати з вашим робочим простором чи з будь-чим іншим. Ці лічильники зберігаються 400 днів.
  • Безкоштовні калькулятори. Ніщо з того, що ви в них вводите, нікуди не надсилається - розрахунки виконуються у вашому браузері, а числа залишають його, лише якщо ви самі скопіюєте посилання та надішлете його. Наведений вище лічильник відвідувань фіксує, що значення було змінено, але ніколи - яким воно було. Якщо ви потім відкриваєте робочий простір, ми записуємо, який із наших калькуляторів ви побачили першим, щоб знати, про який із них варто писати більше. Це сторінка нашого власного сайту, що зберігається у вашому браузері шістдесят днів, а потім у записі робочого простору. Вона нікому не передається і не супроводжує вас більше ніде.
  • Google, коли ви користуєтеся власним хмарним сховищем. Екрани сховища завантажують власні скрипти Google для входу та вибору файлів, тож Google бачить запит так само, як бачить відвідувача будь-якого сайту: адресу, браузер, сторінку. Це відбувається лише на цих екранах, лише там, де постачальник пропонується, і нічого з вашого робочого простору разом із цим не надсилається.

9. Необов'язкове дослідження телеметрії

Кожен принтер має налаштування дослідження, яке вимкнено, доки ви його не ввімкнете, окремо для кожного принтера. Коли воно ввімкнене, агент повідомляє структуру того, що публікує ця машина: назви полів, їхні типи даних і діапазони, у які потрапляють числа, разом із моделлю принтера та версією прошивки. Ми використовуємо це, щоб належним чином підтримувати більше принтерів.

Воно ніколи не передає значень, які могли б ідентифікувати вас або вашу роботу. Серійні номери, ідентифікатори пристроїв, назви завдань і файлів, IP-адреси, коди доступу, назви мереж, мітки RFID і довільний текст вилучаються до того, як будь-що залишить вашу мережу, а числа повідомляються як діапазони, а не як показання. Ви можете будь-коли його вимкнути.

Окремо від цього споживана потужність, яку ви вписуєте для принтера, зберігається разом із маркою та моделлю принтера і більше нічим про вас чи вашу майстерню - як одна цифра серед власників тієї самої моделі: форма пропонує типову цифру наступному власникові такої машини. Очищення поля прибирає вашу.

Окремо, і незалежно від цього налаштування, раз на день ми звертаємося до публічного сервісу текстів помилок Bambu Lab за формулюваннями кодів несправностей, які можуть видавати ваші принтери. Цей запит містить перші три символи серійного номера кожного принтера - частину, що позначає сімейство моделей, - і більше нічого.

10. Постачальники послуг

Для роботи Сервісу ми залучаємо таких обробників. Кожен з них обробляє дані лише для виконання своєї функції і ніколи для власних цілей, за винятком зазначених випадків:

  • Hetzner Online GmbH (Фалькенштайн, Німеччина) - сервери, на яких працює Сервіс, і база даних.
  • Cloudflare - об'єктне сховище (R2) для файлів і зашифрованих резервних копій, перевірка на бота Turnstile, DNS і маршрутизація пошти, надісланої на наші адреси.
  • Resend (регіон ЄС, на інфраструктурі Amazon SES) - надсилає всі листи, які надсилає Сервіс, зокрема ті, що надсилаються від імені майстерні її покупцям.
  • Stripe - оплата платних планів. Дані картки вводяться на власній сторінці Stripe і ніколи до нас не потрапляють. Stripe отримує адресу електронної пошти адміністратора робочого простору.
  • Meta - вимірювання ефективності реклами лише з наших публічних сторінок, як описано в Розділі 8; це єдиний обробник, який також використовує отримане для власних цілей.
  • Google - шрифти на кожній сторінці, вхід і вибір файлів на екранах власного хмарного сховища, а також, де це пропонується, вхід до застосунку за допомогою облікового запису Google.
  • Microsoft - де це пропонується, вхід до застосунку за допомогою облікового запису Microsoft. Він отримує лише те, що хтось входить до цього Сервісу; ми отримуємо адресу та ідентифікатор облікового запису з токена, який він підписує.
  • Сервіси push-сповіщень браузерів (Google, Apple, Mozilla, залежно від вашого браузера) - доставляють push-сповіщення, які ви ввімкнули. Вміст зашифровано для вашого браузера; сервіс бачить лише те, що повідомлення було надіслано.

Наведених нижче залучає ваша майстерня, з власним обліковим записом і власними ключами, коли підключає їх. На те, що вони отримують, поширюються їхні умови та політики конфіденційності, а ми діємо за вказівками майстерні: Нова Пошта, а де пропонуються - EasyPost, Sendcloud і InPost (накладні, пошук відділень і поштоматів: ім'я, телефон і адреса доставки покупця); Казпошта (трек-номер посилки, щоб дізнатися, де вона: її відповідь називає отримувача, і це не зберігається); Prom.ua (замовлення, що переносяться до черги: ім'я та телефон покупця, спосіб і адреса доставки, спосіб оплати та примітка покупця магазину, які зберігаються в замовленні; адреса електронної пошти зчитується, але не зберігається); Shopify і Squarespace (замовлення, що переносяться до черги: ім'я покупця та адреса електронної пошти, яка зчитується, але не зберігається); Telegram (сповіщення про замовлення до власного чату майстерні); Stripe, PayPal, LiqPay, Monobank, Revolut, Razorpay, WeChat Pay (Tencent) і Mercado Pago (платіж покупця на власний рахунок майстерні, якщо майстерня ввімкнула один із них). Каталог філаментів оновлюється з публічної бази SpoolmanDB і не містить персональних даних.

Обліковий запис хмарного сховища, який ви підключаєте самі, не є одним із наших обробників. Відносини існують між вами та цим постачальником, на його умовах і згідно з його політикою конфіденційності, і ми не є їхньою стороною - ми не маємо облікових даних для нього і не можемо дістатися до будь-чого в ньому, крім файлів, які ви передаєте застосунку. Сьогодні підтримуваним постачальником є Google Drive.

11. Відгуки

Майстерня може написати один відгук про Сервіс. Ми публікуємо його - на наших сторінках, у наших матеріалах - лише за окремою згодою, яку ви надаєте у формі, і лише з ім'ям, яким ви вирішили його підписати, а також вашим містом і країною. Ви можете будь-коли відкликати цю згоду там само, і цитату буде знято. Винагороду за відгук описано в Умовах використання; її не скасовують, коли знімають цитату.

12. Реферальні коди

Майстерні, яка має реферальний код, для кожного робочого простору, що зареєструвався за її посиланням, показується дата реєстрації, етап, якого він досяг, - зареєструвався, завершив перше замовлення, оформив підписку, - і що це їй принесло. Їй не показується назва цього робочого простору, хто ним керує, адреса електронної пошти чи те, скільки він нам платить. Власник коду не є оператором Сервісу, і наявність коду не робить для нього видимими магазини, які він привів.

Якщо ви зареєструвалися за чиїмсь реферальним посиланням, ми записуємо, який код вас привів і коли, у вашому робочому просторі, доки він існує, - саме за це було виплачено винагороду, і його вилучення залишило б платіж без підстави.

13. Ваші права (GDPR і CCPA)

Відповідно до чинного законодавства про захист даних (зокрема GDPR - Загального регламенту ЄС про захист даних - і CCPA - Закону Каліфорнії про захист прав споживачів на конфіденційність), ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, експорт або вимогу остаточного видалення. Адміністратори робочих просторів можуть експортувати список клієнтів із застосунку та розпочати стирання робочого простору в налаштуваннях «Інформація про компанію»; щоб отримати копію всього іншого, що ми про вас зберігаємо, або виправити це, напишіть нам, і ми виконаємо запит вручну протягом 30 днів. Запит покупця щодо замовлення слід надсилати майстерні, яка його продала; якщо ви не можете з нею зв'язатися, напишіть нам, і ми допоможемо.

14. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності з урахуванням технічних чи організаційних змін. Дата «Останнє оновлення» вгорі цієї політики вказує, коли було опубліковано останні зміни.

15. Контакти з питань конфіденційності

З питань захисту даних або для реалізації своїх прав на конфіденційність звертайтеся до відповідальної особи з питань конфіденційності Indigo Dress Inc, 1151 Walker Rd Ste 100 PMB 728, Dover, DE 19904, United States: privacy@layerflow3d.com або +1 (302) 450-8715.